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Fehlermeldung bei Gewinnspiele : Keine Berechtigung - Nicht eingeloggt

vor 5 Jahren
19. Dezember 2019
5 Antworten
561 Ansichten

Andreas-1220
Lehrling
14 Antworten

Liebe Community !

Ich wollte bei A1-Smile beim Gewinnspiel teilnehmen. Es steht so schön, einfach auf den Button klicken und am A1 Smile Gewinnspiel teilnehmen. Wenn ich darauf klicke kommt die Meldung “Keine Berechtigung - Nicht eingeloggt”, obwohl ich eingeloggt bin. Dieses Problem habe ich bei der Mein-A1 App am Smartphone, als auch hier am Computer. Siehe Anhang!!
Habe bei den Einstellung bzgl. Datenschutz und Werbung alles auf OK, bzw. zugestimmt.

Fehlermeldung am Laptop,

als auch am Smartphone

Ich hoffe, es kann mir jemand weiterhelfen.

Liebe Grüße
Andreas

Beste Antwort von geloeschterUser1234

Andreas-1220 schrieb:

Wegen des Tarifes, ich habe einen “TV-Kombi-Plus” Tarif. Denke, am Tarif liegt es nicht. :thinking:

Und daran liegt es leider. Das Bonusprogramm A1 Smile, funktioniert nur mit Mobilen Tarifen sprich Handy oder in der Kombination mit einem Festnetz Internet-Anschluss

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+9

Lonewolf
Elite
3907 Antworten
vor 5 Jahren
19. Dezember 2019

Hallo. @Andreas-1220

Dürfte wohl kein Fehler in der App sein.

Hast du versucht der Aufforderung zum einloggen nachzukommen?, nicht per Nummernkennung, sondern mit deinen Login Daten wie am PC.

Bei den Gewinnspielen ist dies möglicherweise notwendig, den auch bei den Mitstreitern ist dies so das man sich erneut einloggen muss um daran teilnehmen zu können, auch wenn man schon eingeloggt ist.

Auch kann es unter Umständen sein, dass dies mit deinem “möglichen” Tarif nicht geht (Vermutlich).

Andreas-1220
Autor
Lehrling
14 Antworten
vor 5 Jahren
19. Dezember 2019

Hallo @Rasputin56

Danke für Deinen Tip.
Also, einloggen geht nicht, da ich ja eingeloggt bin. Nachdem ich auf das “x” des Fenster´s der Fehlermeldung geklickt habe, kann ich nur auf zurück klicken und da bin ich immer noch eingeloggt bin. Habe auch versucht mich auszuloggen und mich neu anzumelden. Wieder nur die Fehlermeldung.

Wegen des Tarifes, ich habe einen “TV-Kombi-Plus” Tarif. Denke, am Tarif liegt es nicht. :thinking:

G

geloeschterUser1234
3385 Antworten
Antwort
vor 5 Jahren
19. Dezember 2019

Andreas-1220 schrieb:

Wegen des Tarifes, ich habe einen “TV-Kombi-Plus” Tarif. Denke, am Tarif liegt es nicht. :thinking:

Und daran liegt es leider. Das Bonusprogramm A1 Smile, funktioniert nur mit Mobilen Tarifen sprich Handy oder in der Kombination mit einem Festnetz Internet-Anschluss

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