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Falscher Kontostand in der Online-Rechnungsübersicht

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Hallo,ich habe schon am 24. Mai ein Mail inklusive Überweisungsbeleg mit der Bearbeitungs-Nummer 84000355649 geschickt, aber noch keine Antwort bekommen.Bei mir ist in der Online-Rechnungsübersicht aufgrund einer falschen Überweisung ein nicht korrekter Kontostand zu finden und zwei Beträge sind bei mir als offen angeführt, obwohl sie beglichen sind.Konkret stehen bei mir die Rechnungen 000671179288 und 000664695212 als offen da, die ich aber beide beglichen habe. Es wäre recht nett, wenn das jemand unbürokratisch ändern könnte, nachdem mir offenbar beim Überweisen ein Fehler passiert ist und ich Rechnungsnummer bzw. den Betrag verwechselt habe.DANKE!!!

    2 Antworten

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    Nett wäre übrigens ein kurzes Posting oder ein Mail. Bitte keine mehrfachen Anfrufe, wie sonst von A1 ...
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    Stein der Weisen
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    • A1_AlexandraStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 3604 Antworten
    • 31. Mai 2013
    ellatie2000 schrieb:Hallo,ich habe schon am 24. Mai ein Mail inklusive Überweisungsbeleg mit der Bearbeitungs-Nummer 84000355649 geschickt, aber noch keine Antwort bekommen.Bei mir ist in der Online-Rechnungsübersicht aufgrund einer falschen Überweisung ein nicht korrekter Kontostand zu finden und zwei Beträge sind bei mir als offen angeführt, obwohl sie beglichen sind.Konkret stehen bei mir die Rechnungen 000671179288 und 000664695212 als offen da, die ich aber beide beglichen habe. Es wäre recht nett, wenn das jemand unbürokratisch ändern könnte, nachdem mir offenbar beim Überweisen ein Fehler passiert ist und ich Rechnungsnummer bzw. den Betrag verwechselt habe.DANKE!!!
    Hallo ellatie2000, du solltest inzwischen schon eine Antwort und die Lösung mittels E-Mail erhalten haben.

    Liebe Grüße,
    Alexandra

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