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Hallo A1 Team,Hallo Community,



Ich habe am 20.09.2012 einen Breitband 3 Angemeldet,mir wurde ein Berag von 20 EURO Nachlass für die Aktevierungsgebühr versprochen allerdings wird dieser auf meiner aktuellen Abrechnung nicht angeführt.Das ganze wurde im A1 Shop Sillpark Innsbruck von Frau Dominko durchgeführt.Ich erbitte um Info darüber.



Danke und mfg



daniel5610
Hallo Daniel!

 

Sicher ist es nicht ganz falsch solche "Fehler in der Abrechnung" hier rein zu schreiben. Am einfachsten und schnellsten würdest du die Sache aber regeln, wenn du bei der Hotline anrufst. Wie du mittlerweile wohl schon weist, schreiben hier Großteils interessierte A1-User und weniger Leute, die bei A1 arbeiten.

 

Wenn der Nachlass nicht auf deiner Anmeldung aufscheint bzw. nicht ins System eingegeben wurde, sind die Aussichten eher schlecht, dass du die Gutschrift bekommst. 

 
Ich würde die Dame mal anrufen, freundlich fragen, ob sie einem vergessen hat 😉
Man kann keinen A1 Shop direkt anrufen das ist es ja,habe mal einen Rechnungseinspruch gemacht.



LG

daniel5610
Hast keine Visitenkarte von der Verkäuferin bekommen? Uff ... :S
hahaha nein:-(wenn man sich in den Shop durchwählen lassen will sagt die Dame an der Info das der A1 Shop keinen Telefonanschluss hat,super oder?



Naja



LG



daniel5610
daniel5610 schrieb: hahaha nein:-(wenn man sich in den Shop durchwählen lassen will sagt die Dame an der Info das der A1 Shop keinen Telefonanschluss hat,super oder?
Achtung Ironie ... 😃
Hallo Daniel!



Vereinbarungen zwischen dir und den Mitarbeiter im A1 Shop können wir leider nicht nachvollziehen. Es sei den, dass der jeweilige Mitarbeiter einen entsprechenden Vermerk macht. Dies dürfte jedoch leider nicht passiert sein, weil ich keinen Hinweis darauf finden kann.

Ich habe aber sehr gerne für dich die KollegInnen verständigt und jemand wird sich bei dir telefonisch melden um dies zu lösen.



Liebe Grüße,

Alexandra
Hallo Alexandra,



Danke für deine Rückmeldung,ja mit mir wurde vereinbart das ich 20EURO Brutto auf der nächsten Rechnung bekomme daher habe ich auch bei A1 den Vertrag abgeschlossen und nicht bei Orange da ich da 49,90 Freischaltung zahlen musste,natürlich ist nichts auf dem Vertrag vermerkt ich glaube aber an die Ehrlichkeit von A1 bzw.der Shopmitarbeiterin.



Danke und LG



SPOCK
Vielleicht hat es sich die Kollegin selbst bei ihren Notizen vermerkt. Du kannst uns ja gerne informieren, was beim Gespräch herausgekommen ist. Wäre sehr nett von dir, da wir nicht automatisch verständigt werden.



Liebe Grüße,

Alexandra
Gerne,wenn es was neues gibt seit ihr die zweiten nach mir was das erfährt.



Vielen Dank



LG



daniel5610
Hi Daniel,



habe gerade nachgesehen: Die Gutschrift wurde gestern eingetragen!



lg,

Christian

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