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Hallo liebe a1community,

habe vor ein paar Tagen eine sms von A1 bekommen, dass ich gegen die fair use policy verstoße. Ich verstehe die policy aber aus beruflichen Gründen kann ich diese nicht einhalten. Ich bin überall in Europa unterwegs und hab den Hauptwohnsitz in Österreich und bin 1x im Monat für ca. eine Woche Zuhause. Alle meine Ansprechpartner haben meine Nummer und es ist mir nicht möglich mit mehreren Anbietern und Nummern zu arbeiten. 

Gibt es einen Vertrag (nicht Business) der diese fair use policy erweitert oder aufhebt? Bin leider nicht fündig geworden. 

 

Würde mich über Hilfe sehr freuen,

 

Liebe Grüße

Hallo@Constantin34 ,

Die „Fair use policy " besagt das, es sich um die angemessene Nutzung deines Vertrages im  EU/EWR Ausland  handeln muss. Es gibt einen Beobachtungszeitraum und wenn dieser überschritten wird, kann A1 den Dienst sperren bzw. verrechnen. Sollte bereits eine Sperre vorliegen kontaktiere am besten A1 und lass die Sperre aufheben  das Roaming Dienste laut deinen Tarif weiter verrechnet werden. Es gibt   A1 Enterprise Tarife die meines wissen allerdings nur für Großkunden vorgesehen sind und je nach Tarif bis zu 100 Gigaybyte in der  EU/EWR  beinhalten sowie unlimitierte Minuten(10.000/Fair Use) .Dazu wendest du dich bitte direkt an die A1 Business Serviceline unter 0800 664 800  Kontakt für Business Kunden (Chat )

Nähere Informationen dazu findest du auch hier: Infoschreiben Fair use policy  sowie in diesen erst kürzlich eröffneten Thread .

Hallo @Constantin34 

 

Im Verlinkten Thread bitte weitere Fragen zum Thema platzieren.

PS: Bitte auch mal die Suchfunktion bemühen!.

 

Dieses Thema schließt sich von selbst.

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