Fair Use Policy | A1 Community

Ich habe vor kurzem einen SMS bekommen, dass ich gegen die Fair Use Policy verstoßen habe.

Nun bräuchte ich dringend Antworten auf meine Fragen. Ich habe schon desöfteren die A1 Serviceline kontaktiert nur konnte mir hier keiner weiterhelfen. Desweiteren war ich auch schon im A1-Shop und auch diese konnten mir nicht helfen. Nun stehe ich ohne Antworten da? Ich bitte um Rückmeldung.

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Hallo @seli123 ,

Bei der „Fair use policy " handelt es sich um die angemessene Nutzung deines Vertrages. Ein Verstoß kann das überwiegende/missbräuchliche versenden von SMS z. B. über einen Gateway sein oder die Nutzung von häufigen Roaming im deinem Fall. Es gibt ein Beobachtungszeitraum und wenn dieser überschritten wird, kann A1 den Dienst sperren bzw. verrechnen.Davor wird man natürlich wie du siehst per SMS verständigt.

Näher Informationen findest du in deinen LB/AGB sowie hie :Regelung der angemessenen Nutzung des Mobilfunktarifs innerhalb EU/EWR

Prinzip der Fairen Nutzung

Die Roaming kosten bei der übermäßigen Nutzung im EU Ausland wurden gesenkt. Der Hinweis war heute auf meiner A1 Rechnung.