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Erhöhte Grundgebühr?

hfrmobile
Experte
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Hatte eine Frage zu den letzten Rechnungen und habe folgende Antwort bekommen:

Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,

wir haben Ihre Nachricht erhalten. Ihre Frage zum Thema Rechnungsinhalte aus der Kategorie Rechnung ist:

Frage zu Rechnung ab Juni:Der Netto-Betrag der Grundgebühr war immer EUR 23,09.Ab Juni aber: EUR 24,67
Warum, ist da was teurer geworden? Am Vertrag hat sich nichts geändert.



not found ncontact/reply_kde_res


Sie haben nachträglich noch eine Frage dazu? Lassen Sie es uns einfach wissen. Um es Ihnen und uns leichter zu machen, geben Sie bitte immer die Bearbeitungs-Nummer 84000597433 an.

Knapp eine Woche später immer noch keine Antwort/Reaktion!

Bearbeitungsnummer habe ich keine bekommen. Eventuell ist ja "not found ncontact/reply_kde_res" ein Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System ...

    3 Antworten

    Floridsdorfer77.
    Stein der Weisen
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    Mit Ende Mai 2014 wurden unter anderem etliche Tarife um € 1,90/mon. (brutto) teurer. Die betroffenen Tarife als .pdf: > Klick hier < Hast Du einen dieser Tarife?

    Diese und die anderen Anpassungen waren hier wochenlang Thema, woraufhin der Thematik ein eigener Bereich in der Community eingerichtet wurde. > A1-HP
    ________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
    A1_Frederik
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    • A1_Frederik
      A1_Frederik
    A1_Frederik
    Genie
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    • A1_Frederik
    • Genie
    • 1422 Antworten
    • 11. August 2014
    hfrmobile schrieb:Hatte eine Frage zu den letzten Rechnungen und habe folgende Antwort bekommen:

    Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,

    wir haben Ihre Nachricht erhalten. Ihre Frage zum Thema Rechnungsinhalte aus der Kategorie Rechnung ist:

    Frage zu Rechnung ab Juni:Der Netto-Betrag der Grundgebühr war immer EUR 23,09.Ab Juni aber: EUR 24,67
    Warum, ist da was teurer geworden? Am Vertrag hat sich nichts geändert.



    not found ncontact/reply_kde_res


    Sie haben nachträglich noch eine Frage dazu? Lassen Sie es uns einfach wissen. Um es Ihnen und uns leichter zu machen, geben Sie bitte immer die Bearbeitungs-Nummer 84000597433 an.

    Knapp eine Woche später immer noch keine Antwort/Reaktion!

    Bearbeitungsnummer habe ich keine bekommen. Eventuell ist ja "not found ncontact/reply_kde_res" ein Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System ...


    Hallo,

    schick mir deine Rufnummer als PN, dann seh ich gerne nach. Aber ich bin mir zu 99,99% sicher, dass es so ist, wie schon von Floridsdorfer erwähnt. LG, Frederic
    hfrmobile
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    • hfrmobile
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    • 307 Antworten
    • 12. August 2014
    Zumindest sehe ich "not found ncontact/reply_kde_res" als einen Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System.

    Ja, schicke dir gerne die PN.

    Dieses persönliche Schreiben habe ich nicht erhalten!

    Antworten


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