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Hatte eine Frage zu den letzten Rechnungen und habe folgende Antwort bekommen:



Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,

wir haben Ihre Nachricht erhalten. Ihre Frage zum Thema Rechnungsinhalte aus der Kategorie Rechnung ist:



Frage zu Rechnung ab Juni:Der Netto-Betrag der Grundgebühr war immer EUR 23,09.Ab Juni aber: EUR 24,67

Warum, ist da was teurer geworden? Am Vertrag hat sich nichts geändert.







not found ncontact/reply_kde_res





Sie haben nachträglich noch eine Frage dazu? Lassen Sie es uns einfach wissen. Um es Ihnen und uns leichter zu machen, geben Sie bitte immer die Bearbeitungs-Nummer 84000597433 an.



Knapp eine Woche später immer noch keine Antwort/Reaktion!



Bearbeitungsnummer habe ich keine bekommen. Eventuell ist ja "not found ncontact/reply_kde_res" ein Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System ...
Mit Ende Mai 2014 wurden unter anderem etliche Tarife um € 1,90/mon. (brutto) teurer. Die betroffenen Tarife als .pdf: > Klick hier < Hast Du einen dieser Tarife?



Diese und die anderen Anpassungen waren hier wochenlang Thema, woraufhin der Thematik ein eigener Bereich in der Community eingerichtet wurde. > A1-HP
hfrmobile schrieb:Hatte eine Frage zu den letzten Rechnungen und habe folgende Antwort bekommen:



Liebe A1 Kundin, lieber A1 Kunde,

wir haben Ihre Nachricht erhalten. Ihre Frage zum Thema Rechnungsinhalte aus der Kategorie Rechnung ist:



Frage zu Rechnung ab Juni:Der Netto-Betrag der Grundgebühr war immer EUR 23,09.Ab Juni aber: EUR 24,67

Warum, ist da was teurer geworden? Am Vertrag hat sich nichts geändert.







not found ncontact/reply_kde_res





Sie haben nachträglich noch eine Frage dazu? Lassen Sie es uns einfach wissen. Um es Ihnen und uns leichter zu machen, geben Sie bitte immer die Bearbeitungs-Nummer 84000597433 an.



Knapp eine Woche später immer noch keine Antwort/Reaktion!



Bearbeitungsnummer habe ich keine bekommen. Eventuell ist ja "not found ncontact/reply_kde_res" ein Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System ...





Hallo,



schick mir deine Rufnummer als PN, dann seh ich gerne nach. Aber ich bin mir zu 99,99% sicher, dass es so ist, wie schon von Floridsdorfer erwähnt. LG, Frederic
Zumindest sehe ich "not found ncontact/reply_kde_res" als einen Hinweis auf einen Fehler in eurem Ticketing-System.



Ja, schicke dir gerne die PN.



Dieses persönliche Schreiben habe ich nicht erhalten!

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