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Guten Tag!erstmal hatte ich ca vor 2 jahren das blackberry gerät bekommen durch meine mobilpoints und hatte das blackberry package genommen und mir wurde gesagt meine alten services wären dabei sowie unbegrenzt internet surfen mehr frei minuten tv package usw. nach einer hohen rechnung habe ich mich informiert das ich nur das blackberry Paket habe und sonst nichts.darum bin ich dann auf einen anderen Tarif umgestiegen.jetzt muss ich das Blackberry Paket immer noch weiterzahlen obwohl mir garantiert wurde das alles dabei war.ich wurde in den A1 Shops abgewiesen das das Paket gelöscht wird und muss 2 tarife bezahlen.wie komme ich von diesen Paket weg weil das mir eindeutig zuviel grundentgelt ist was mir versprochen wurde.und wie kann die A1 Handyversicherung kündigen ?ich bin schon sehr lange A1 kunde aber von sowas bin ich sehr enttäuschtmfg
Hallo,



schau dir mal auf a1.net unter den aktiven pakete (optionen) die bindefristen deiner pakete an.



das blackberry paket brauchst du für die blackberry services (push mail, facebook, usw)



falls du ungebundene pakete, die du nicht mehr brauchst, kannst du diese unter einhaltung der 3 monatigen kündigungsfrist kündigen. per email support formular reicht im normal fall vollkommen.



mfg nukular7
Hallo BadRick,



willkommen in der Community!



BadRick schrieb:und wie kann die A1 Handyversicherung kündigen ?

Die A1 Handyversicherung meldest du direkt bei der Versicherung ab - hier die Kontaktdaten: A1 Handyversicherung KundenserviceIntegral Insurance Broker GmbH im Auftrag von ACE, Direktion ÖsterreichPostfach 564020 Linz Tel.: 0810 664488 (0.0726 EUR/min)Fax.: 0810 664 489 (0.0726 EUR/min)E-Mail: office@a1handyversicherung.at
BadRick schrieb:wie komme ich von diesen Paket weg

Sende uns dazu einfach eine Mitteilung über das Kontaktformular samt deinem Kundenkennwort - wir tragen die Abmeldung des Pakets dann mit Ende der Bindung ein.Alles klar? Bei Fragen einfach posten,Christian

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