Hallo auch!

EllieH schrieb: Und woher habe ich so einen hohen betrag her ?

Das wird Dir am schnellsten der Kundendienst (Tel.: 0800/664-100) beantworten können, denn hier über die Community kann die entsprechende Antwort, so sie aus Datenschutzgründen gegeben werden kann, um die 3 Werktage dauern.

EllieH schrieb: Was sind entgelte ?

> http://www.duden.de/rechtschreibung/Entgelt <

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EllieH schrieb:Ich habe folgende Nachricht von A1 bekommen:A1 Kosten-Info: Bei Ihrem Vertrag sind Entgelte in der Höhe von EUR 229,98 angefallen. Details auf www.A1.net/rechnung. Ihr A1 Service TeamWas sind entgelte ? Und woher habe ich so einen hohen betrag her ? Ich habe 2 gb pro monat frei und diese noch nie aufgebraucht ! Also an dem Internet kann es nicht liegen...

und das es sich dabei um das handelt???



https://www.a1community.net/t5/E-Mail-und-Security/Achtung-versuchter-Virenangriff-mit-gef%C3%A4lschten-Rechnungsmails/m-p/155819#M4909

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es könnte sein, dass bereits ein offener betrag aus der vergangenen rechnung mit dem neuen betrag, welcher wohl abgerechnet, aber noch nicht fällig ist, addiert wurde. ergibt diesen gesamtbetrag.

diese erfahrung hatte ich z.T

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Hallo EllieH,



willkommen in der A1 Community!



Deinem Profil hier in der Community ist leider keine A1 Mobil Rufnummer zugeordnet, daher kann ich deinen Anschluss nicht finden um es mir anzusehen.



Grundsätzlich ist die A1 Community aber ohnedies nicht der richtige Ort, um sich über individuelle Fragen zur Rechnung auszutauschen. Wende dich bitte - wie von meinen Vorpostern empfohlen - an das A1 Service Team 0800 664 100!



lg Wolfgang

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