Hallo liebes A1-Team, Ich habe auf meiner ersten Rechnung vom 01/2012 (und wahrscheinlich auf der vom 02/2012) das Entgelt für Papierrechnung beim "A1 Excite 4000" Tarif? Handelt es sich hier um einen Fehler, weil das bei einem Sprachtarifen nicht verrechnet wird? Rechnungsnr. 01/2012: XXX Bitte um Info & LG, Michi
Edit by A1_Alexandra: Rechnungsnummer entfernt!
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Hallo Michi2k, willkommen in der A1 Support Community!
Du hast recht, die Papierrechnung sollte kostenlos für dich sein. Daher habe ich dir die Kosten auf einer deiner nächsten A1 Rechnungen gutgeschrieben. Es tut mir Leid, dass dies passiert ist. Schön, dass du uns aber gleich darüber informiert hast.
Liebe Grüße,
Alexandra
Du hast recht, die Papierrechnung sollte kostenlos für dich sein. Daher habe ich dir die Kosten auf einer deiner nächsten A1 Rechnungen gutgeschrieben. Es tut mir Leid, dass dies passiert ist. Schön, dass du uns aber gleich darüber informiert hast.
Liebe Grüße,
Alexandra
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