Beantwortet

Easy Europe

  • 9 March 2011
  • 2 Antworten
  • 4048 Ansichten
F
Hätte zum Tarif Easy Europe eine Frage.... Kenn da jemanden mit dem Tarif und bei ihr läuft die 2 jährige Bindung nun Ende Monat ab.Nach Mailanfrage, was danach geschehen würde, und ob der Vertrag beigehalten werden könne, wurde Sie heute zurückgerufen.Zuerst wurde versprochen, dass der Vertrag zu den jetzigen Konditionen einfach weiterlaufen würde.Dann wurde von ihr nachgefragt, ob es zu der Erhöhung wegen der 05er Nummer auch kommen würde.Da meinte man dann nur, ach ja, das kommt dann noch dazu......Also zuerst versprechen daß alles beim alten bleibt, und die Mehrkosten verschweigen wollen; aber nagut, um das gehts jetzt nicht wirklich... (trotzdem als große Kritik anzusehen!!!)Es würden nur diese Möglichkeiten bestehen:Alten Vertrag behalten + Mehrkosten; Künden, oder Vertrag auf einen aktuellen WechselnNun die Frage, ob das wirklich so stimmt? Keine andere Möglichkeit für sie den alten Vertrag zu den jetzigen Konditionen zu behalten?Falls ein Tarifwechsel gemacht würde, wäre der neue Tarif dann fix ohne diese Erhöhung oder muß direkt dagegen eingesprochen werden?Vielen Dank schon mal im voraus.Ps: Kann das Forum nicht so erweitert werden, dass die Beiträge mit Absätzen und besser strukturiert gepostet werden können?
icon

Beste Antwort von A1_Christian 9 March 2011, 20:06

Original anzeigen

2 Antworten

A
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +3
Hallo Futzi2002!Ich gehe davon aus der/die KollegIn meinte, dass der Tarif A1 EASY EUROPA an sich (Freieinheiten & Verbindungsentgelte) gleich bleibt, auch wenn die Bindung zu Ende ist. Es stimmt, dass ab 4.4.2011 2,75 Euro zusätzlich zum Grundentgelt dazu kommen. Es tut mir leid, wenn es hier zu Unklarheiten gekommen ist.Ob du deinen Tarif zu den jetzigen Konditionen behalten kannst, hängt davon ab, ob du außerordentliches Kündigungsrecht oder das Widerspruchsrecht hast. Wurde der Vertrag ab dem 2.6.2009 abgeschlossen oder verlängert, kannst du der Änderung widersprechen und der Vertrag läuft einfach so weiter wie bisher. Hast du davor angemeldet, besteht nur das außerordentliche Kündigungsrecht.Zu dem Tarifwechsel: Führst du z.B. heute einen Tarifwechsel durch, sind die 05er Nummern in den Freieinheiten enthalten. Die 2,75 Euro werden ab 4.4.2011 nicht verrechnet.Alles klar? – Melde dich einfach, wenn noch Fragen auftauchen!lg,ChristianPs.: Wegen den Zeilenumbrüchen: Du hast recht, ohne Umbrüche wird das Ganze ziemlich unübersichtlich. Wir sind schon dran den Fehler zu beheben!
A1 Quicklinks:A1.net | A1 Online Shop | A1 Online Rechnung | Mein A1 | A1 Produktberater | A1 Mail | A1 Web SMS
F
Besten Dank für die rasche Antwort.Die Vertragsverlängerung war Ende März 09. Demfall ca. 2 Monate zu früh um den Tarif zu den gleichen Konditionen weiter behalten zu können.Wobei es ja komisch ist, dass jemand, der den Tarif 2 Monate später annahm, per Wiederspruch weiterhin den gleichen Tarif ohne Mehrkosten behalten darf...Naja, da kann man wohl nichts machen....Ab wann war nochmals der Stichtag, an dem die 05er Tarifeinheiten im Tarif inkludiert wurden?Vielen Dank nochmals, und werde die Informationen so weiterleiten.

Antworten


Allgemeine Nutzungsbedingungen