Sehr geehrtes A1-Team,

 

ich habe vor kurzem(07.12.2012) einen Brief erhalten, der per Nachsendung von meiner alten Adresse die ca. 500km entfernt von meiner neuen ist angekommen ist. Im Brief stand,dass die Abbuchung diesmal nicht funktioniert hat.

Sofort nach Erhalt habe ich mit dem beigelegtem Erlagschein den Betrag von 19,90 € (November) für den Xcite 4000 Tarif eingezahlt. Danach habe ich auch Angerufen und gefragt ob irgentwelche Gebühren zustande kommen, weil ich ja nichts dafür kann, wenn es Probleme mit der Abbuchung gibt und die Mitarbeiterin sagte mir es sei alles in Ordnung, der Betrag sei eingegangen. Kurz darauf habe ich meine Rechnung erhalten mit 39,49 € (Dezember) . Ich habe noch 2 andere Verträge bei A1 bei denen diese Probleme nicht auftauchen. Nach dem Umzug nach Wien bin ich sofort zum A1 Shop gegangen und habe kopien von den neuen Meldezetteln und von meiner neuen Bankomat Karte machen lassen. (obwohl mir bei der Erstellung des neuen Bankkontos mitgeteilt wurde, dass die Einzugsermächtigungen auf das neue Bankkonto übertragen werden und A1 und alle Anbieter bei denen ich Verträge habe auch informiert werden)

 

Nun verstehe ich nicht wiso auf der Rechnung Beträge habe wie :

 

Bankspesen Ihrer Bank vom 28.11.2012                         6,50

Erfolgloser Einziehungsversuch                                       2,50

Zahlungserinnerung vom 03.12.2012                            10,00

 

Diese Verzögerungen der Zahlung sind nicht durch meine Schuld entstanden, nun frage ich mich, warum ich das bezahlen muss.