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Doppelte Verrechnung der Pakete bei Kündigung
Hallo,ich habe mein Komplettpaket per 30.06.2011 gekündigt und bin auf das Mulimedia Paket S umgestiegen. Ich habe nun die Rechnung bekommen. Hier wurde mir das neue Paket von 30.06.2011 bis 07.07.2011 verrechnet, was auch ok ist. Auf meiner vorletzten Rechnung wurde aber das alte Paket bis 07.07.2011 verrechnet. Erhält man hier keine Gutschrift?? Ich habe hier doppelt bezahlt und zwar von 30.06.2011 bis 07.07.2011??? Kann mir jemand weiterhelfen??? Danke schon mal im vorau!!
Beste Antwort von A1_Alexandra
Hallo herp!Ich habe gerade für dich nachgesehen. Wir haben dir die Gutschrift manuell nachgetragen. Du findest die Gutschrift in der nächsten A1 Rechnung. Liebe Grüße,Alexandra
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- Stein der Weisen
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Hallo herp!Ich habe gerade für dich nachgesehen. Wir haben dir die Gutschrift manuell nachgetragen. Du findest die Gutschrift in der nächsten A1 Rechnung. Liebe Grüße,Alexandra
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