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Diskrepanz Online- & Offline-Preisliste

C
Profi-Coach
Hallo,
 
ich wollte fragen, wie es zu diesen riesigen Diskrepanzen zwischen dem "persönlichen" Preis, den man erhält, wenn man sich einloggt und den Express-Preislisten für die Shops kommt.
Als Beispiel:
Ich habe mir das Lumia 930 vorbestellt und mir wurde ein Preis von 339€ unter Einsatz von 5.500 Mobilpoints angezeigt.
Laut Preisliste kostet das Gerät mit der Tarifgruppe 2, worunter mein Xcite 3500 auch fällt, mit 9.500 MP 199€.
Wenn ich mich allerdings einlogge und 9.500 MP setze, komme ich nicht auf 199€, sondern 264€. Wie kommt das?
Die Serviceline meinte, da kämen auch noch andere Faktoren, wie generierter Umsatz, Länge der Kundenbeziehung im Unternehmen und Telefonieverhalten, hinzu.
Als ich allerdings meine vorigen Vertragsverlängern durchgeführt habe, war auf die Preisliste immer auf den Cent genau Verlass. Wurde da etwas geändert oder steckt einfach ein riesiger Fehler im Online-Shop-System?
 
LG Christoph

    4 Antworten

    C
    Hallo liebes Forum,
     
    irgendwie verstehe ich das gesamte System nicht mehr, das A1 nun verfolgt (Neuanmeldung und Next) - dies sei nun aber dahin gestellt. Ich habe bei A1 4 Verträge im Go! L Tarif, dem somit teuersten Tarif.
     
    Will ich nun (nur Beispielsweise) eine Next-Bestellung tätigen (ich nehme als Beispiel das Samsung Galaxy S5) und dafür 1.500 Mobilpoints einsetzen (inkl. den 1.000 geschenkten somit 2.500 Mobilpoints), dann erhalte ich online folgende Preise:
     
    Für 3 Verträge (Go! L) € 254 pro Stück
    Für 1 Vertrag (Go! L) € 204 pro Stück
     
    Kann mir das jemand erklären? Warum ist bei einer Rufnummer um € 50 weniger zu zahlen?
     
    LG
    Chris
    A1_Frederik
    Genie
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    • A1_Frederik
    • Genie
    • 1422 Antworten
    • 27. Juni 2014
    chklaming1 schrieb:Hallo liebes Forum,

    irgendwie verstehe ich das gesamte System nicht mehr, das A1 nun verfolgt (Neuanmeldung und Next) - dies sei nun aber dahin gestellt. Ich habe bei A1 4 Verträge im Go! L Tarif, dem somit teuersten Tarif. etc...

    LG
    Chris
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    christophl007 schrieb:

    Hallo,

    ich wollte fragen, wie es zu diesen riesigen Diskrepanzen zwischen dem "persönlichen" Preis, den man erhält, wenn man sich einloggt und den Express-Preislisten für die Shops kommt. etc....
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    Hallo Chris und Christoph,

    ich kann eure Verwirrung gut verstehen. Ich versuche deshalb ein bißchen Klarheit zu schaffen. Auf der offiziellen Preisliste findet ihr lediglich eine allgemeine Preisübersicht. Erst nach dem Einloggen seht ihr eure individuellen Preise, die bindend sind. Die Preise richten sich nach dem persönlichen Telefonieverhalten, den gebuchten Optionen und den Zeitraum für den ihr bereits A1-Kunden seit. Würden wir diese Variablen alle auf der Preisübersicht auf A1.net mit aufführen, so wäre diese ganz schön unübersichtlich und nicht gerade kundenfreundlich. Um den persönlichen Tarif gerade für ein MyNext Gerät zu reduzieren, könnt ihr z.B. eines der Smartphone Pakete hinzubuchen. LG, Frederic



    R
    Coach
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    • Ralf83
    • Coach
    • 160 Antworten
    • 30. Juni 2014
    Die Preise für das Iphone 5s sind von 334 auf 434 € von gestern auf heute gestiegen 😞
    A1_Frederik
    Genie
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    • A1_Frederik
    • Genie
    • 1422 Antworten
    • 3. Juli 2014
    Hallo Ralf83,
    es stimmt das unsere Preise im Onlineshop für das iPhone 5s 16GB erhöht worden sind. Dies hat damit zu tun, dass unsere Bezugskosten für dieses Device ebenfalls gestiegen sind. Deshalb steigt auch der Preis für unsere Kunden. Sollte sich unsere Bezugskosten wieder verringern, so werden wir diesen Rabatt auch wieder an unsere Kunden weitergeben. LG, Frederic

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