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hallo,bin komplett mit meiner Rechnung überfordert. Habe den xcite Zero vertrag und zahle normalerweise monatlich 15 Euro diesen monat und auch schon die letzten hab ich mehr gezahlt und weiß nicht wirkli warum.Ausßerdem was ist mein Mindestumsatz wenn ich schon differenz zu Mindestumsatz zahlen muss sind das meine 15 Euro?Hilfe will eigentlich nur wissen warum ich immer mehr zahl obwohl ich nicht mehr telefonier außer letztes monat da geb ich zu wars as ausland 🙂
Ich stimme dir zu! Die Rechnungen sind total unübersichtlich und unverständlich! Besonders für Jugendtarife!!Es ist eine Frechheit solche Rechnungen auszustellen. Das grenzt an absichtliche Irreführung der Kunden!Liebes A1-Team,ich hätte auch noch eine Frage. Könntet Ihr mir erklären, wieso ich für Mai und Juni eine Rechnung über ca. 37,- bzw. ca. 52,- erhalten habe, obwohl ich in beiden Monaten nur ca. 4,- außerhalb des Mindestumsatz verbraucht habe?!?Mit freundlichen Grüßen
Hallo zusammen!Bitte versteht, dass wir hier im Forum aus Gründen des Datenschutzes keine detaillierten Rechnungsauskünfte geben können. Wenn ihr mehr Infos benötigt, hilft euch das A1 Service Team unter 0800 664 100 gerne weiter!@blattl: Willkommen im A1 Forum! Bitte beachte, dass nur die Sprachverbindungen im Inland zum Mindestumsatz zählen. Das bedeutet: Sendest du zum Beispiel um 5 Euro SMS ins Ausland, wird die Rechnung 15 Euro Mindestumsatz + 5 Euro für die SMS ins Ausland ausmachen = 20 Euro.@Linkinboy05: Sieh dir bitte die Definition des Mindestumsatzes an, die ich für User blattl im oberen Absatz gepostet habe – das sollte dir weiterhelfen!lg,Christian

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