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Hallo

 

Habe am Sonntag ein SMS bekommen mit der Hinweis das ich mein Datenvolumen verbraucht habe und mein Geschwindigkeit gedrosselt wird. Aber wenn ich mich auf mein A1 seite einloge sehe ich dass ich noch ca. 300mb frei habe, wie kann das sein?

 

 

Mfg,

 

Deniz
Hallo Deniz,



die Anzeige des Datenvolumens auf A1.net war wohl noch nicht aktualisiert, als du nachgesehen hast.



Du kannst verbrauchte Daten und Einheiten auch per SMS an die 421 abfragen. Grundsätzlich muss man dabei beachten, dass die Anzeige nicht in Echtzeit funktioniert und auch die aktuelle Session nicht berücksichtigt werden kannst. Wenn du z.B. in einer Session 300 MB verbrauchst und damit über das Limit kommst, wird die Drosselung aktiv, obwohl bei der Anzeige noch 700 MB stehen.



lg

Thomas
Hallo Thomas,

 

Danke. Kannst du mir noch sagen warum ich auf mein A1 Seite unter Mein Tarif und Optionen die verfügbare Optionen sehe?  Es zeigt mir jedes Mal ein Fehler.

 

Danke

 
Hallo Deniz,



lösche den Cache und die Cookies deines Browsers und probiere es dann erneut! Falls es dann immer noch nicht klappt, poste hier bitte die genaue Fehlermeldung!



lg,

Christian
Hallo Thomas

 

 

Es hat nichts gebracht es, kommt immer die unten angeführte  Meldung egal ob ich mich mit der Handy App anmelde oder mit Internetexplorer. Jetzt versuche ich es seit sie mir die Geschwindigkeit gedrosselt haben wollte mir die Datenvolumen Option anmelden, aber mittlerweile zahlt sich nicht mehr aus da die neue Rechnungsperioden schon am 10.05 anfangt!

 

Hinweis:Derzeit ist dieses Service nicht verfügbar.Bitte versuchen Sie es später noch einmal.

 

Und die Meldung habe ich ca. seit 2 Wochen!!

 
Hast du einen anderen Browser auch schon probiert?



mfG

LJ
Hallo

 

Wenn ich schon schreibe das es mit der Mein A1 App auch nicht geht weder beim Iphone noch beim Samsung. Oder kann ich beim Mein A1 App auch ein andere  Browser nehmen? Das musst mir zeigen wie du es machst 😃
Sorry Deniz, ich dachte es geht nicht über den PC. Habe mich wohl verlesen dann :robotembarrassed:
Hallo Thomas ich kann noch immer nicht unter mein Tarif Optionen Bestellten. Kannst du mal bitte nach prüfen was da los ist, seit ca. 3 Wochen. Kannst du mir bitte die Frage noch beantworten

 

Ich hätte mir gerne die Option LTE bestellt, habe ich das auch die ersten 3 Monate gratis oder ist es nur beim Erstanmeldung von einem LTE fähigen Gäret

 

Danke
Hallo Deniz,



habe eine Kleinigkeit an deinem Anschluss verändert - kannst du die Freieinheitenabfrage bitte erneut probieren?

Deniz2304 schrieb:Ich hätte mir gerne die Option LTE bestellt, habe ich das auch die ersten 3 Monate gratis oder ist es nur beim Erstanmeldung von einem LTE fähigen Gäret

Diese Aktion gilt nur bei A1 Erstanmeldung oder MY NEXT mit einem LTE fähigen Smartphone!

lg,

Christian
Danke Thomas

 

Es funktioniert wieder 

 

Vielen Dank!

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