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Beantwortet

Daten ändern auf A1.net


Hallo, möchte meine Vertragsdaten via A1.net ändern. Ich sollte mich dort mit meinem Kundenkennwort berächtigen. Habe es schon 3 mal eingeben komme aber immer wieder auf die seite wo steht:Berechtigung notwendigBitte berechtigen Sie sich einmalig um online Daten wie Ihre Adresse oder Ihren Tarif ansehen und ändern zu können. Einmal berechtigt nutzen Sie das erweiterte Angebot auf Mein A1.Bitte um Hilfe

Beste Antwort von A1_Christian

Hallo obisbg-03,haben jetzt ein Update bei deinem User rxxxxxx.schxxxxx15@a1.net durchgeführt. Probiere das Vergeben der Berechtigung jetzt bitte erneut!lg,Christian
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8 Antworten

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  • Stein der Weisen
  • 7075 Antworten
  • 24. August 2011
Hallo obisbg-03,überprüfe bitte, ob in deinem Browser TLS 1.0 bzw. TLS 1.2 aktiv ist. Diese Einstellung findest du unter Extras > Internetoptionen > Reiter Erweitert. Sollte das aktiv sein und es trotzdem nicht funktionieren, lösche die Cookies und den Cache und probiere gegebenenfalls noch einen anderen Browser aus! Gib dann hier Bescheid!lg,Christian

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  • 24. August 2011
Hallo habe ich alles versucht.muss immer wieder mein Kundenkennwort eingeben und dann kommt die Meldung:Bestätigung Jetzt können Sie online Daten Ihres Vertrages ansehen und ändern. Mit Ihrem Kundenkennwort identifizieren Sie sich auch an der A1 Serviceline und im A1 Shop. Zu Ihrer Sicherheit: Bitte halten Sie Ihr Kundenkennwort geheim. Jeder der es kennt kann Ihre Daten ansehen und ändern. Ändern Sie Ihr Kennwort sofort, wenn Sie das Gefühl haben dass es Unberechtigte kennen. Und nun noch mehr Spaß mit "Mein A1" Ihr A1 Team und wenn ich dann meinen Tarif ansehen will geht alles von vorne los

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  • 24. August 2011
PS: könnt Ihr mich nicht berechtigen?

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  • Stein der Weisen
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  • 24. August 2011
Hallo obisbg-03,ohne dein Kundenkennwort können wir die Berechtigung nicht durchführen. Wende dich bitte an das A1 Service Team unter 0800 664 100 – meine KollegInnen helfen dir gerne weiter!lg,Christian

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  • 24. August 2011
kann es ja bekannt geben da meine Nummer eh nicht aufscheint.Kundenkennwort ist xxxx Kennwort gelöscht A1_Christian

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  • Stein der Weisen
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  • 24. August 2011
Hallo,ich habe dein Kennwort wieder aus deinem Posting gelöscht. Ich gebe dir Bescheid, sobald es funktioniert.lg,ChristianPs.: Achte bitte in Zukunft darauf, nicht 2 Threads mit ein und demselben Thema zu eröffnen – das ist absolut nicht notwendig!

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  • 24. August 2011
ok danke

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  • Antwort
  • 24. August 2011
Hallo obisbg-03,haben jetzt ein Update bei deinem User rxxxxxx.schxxxxx15@a1.net durchgeführt. Probiere das Vergeben der Berechtigung jetzt bitte erneut!lg,Christian