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Zu meiner Geschichte, ich wollte mir auch Internet zulegen (WLAN) unlimitiert um 17,90. Habe gleichzeitig meinen Tarif gewechselt da ich zuerst X Cite hatte für unter 26 Jahre und jetzt über 26 bin, also nahm ich den Tarif Go S. um 34,90 Euro im Monat. Mit Ineternet (Festnetzanschluss) kostet der dann 24,90 im Monate. Hab alles abgeschlossen und fertig.

Dann bekam ich zu Hause einen Anruf das Internet kann wegen meiner Bonität nicht abgeschlossen werden. (Keinerlei Auskünfte wieso) habe keine Schulden Kredite oder Sonstiges. Dürfen Sie mir aus Datenschutzgründen auch nicht sagen, warum.

Der Tarifwechsel ging aber durch. Nun zahle ich aber 34,90 im Monat?????????? Wenn ich das gewusst hätte, hätte ich ihn ja nicht abgeschlossen.

Nun meine Frage was kann ich tun? Kann ich von dem Tarif noch zurücktreten wenn ich morgen wieder in den Shop gehe?

Ich finde das ganze schon eine ziemliche Sauerei ehrlich gesagt und bin echt verzweifelt......
Hallo Crazygirl!

 

ich finde es auch eine Sauerei was dir da passiert. Das du am Telefon keine Auskunft bekommst ist vielleicht noch verständlich. Aber das du zwar einen Telefontarif um 35 € abschließen kannst aber für die 8 € mehr keine Bonität hast, ist nicht nachvollziehbar.

 

Das du aus Datenschutzgründen keine Daten von dir bekommen kannst, kann mit Sicherheit nicht sein!

Ich würde nochmal nachfragen wie du an diese Information kommen kannst bzw. wie du ihnen deine Identität beweisen kannst. Sollte es denoch nicht funktionieren dann sollen sie wenigstens Auskunft darüber geben, bei wem du die schlechte Bonität hast. Das sollte wohl keinem Datenschutz unterliegen.

 

Es sollte auch möglich sein, dass du über deine Hausbank heraus bekommst, wo der" Wurm" drin ist.

Auf jedenfall musst du der Sache nachgehen. Es kann nämlich auch ein falscher Eintrag sein oder du hast eventuell einen sogenannten "Datenzwilling" der Probleme macht. In diesem Fall wirst du immer wieder Probleme bekommen.

 

Gruß

Christian
Hallo,Am besten noch mal auf der Serviceline anrufen. Auskunft zu den über dich gespeicherten Daten erhälst du nach schriftlicher Anfrage kostenlos und vollständig.Nicht jedem Mitarbeiter sind die Gründe zu deiner Bonität zugänglich, wahrscheinlich hast du deshalb keine Auskunft erhalten.

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