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Hallo,

 

ich möchte für meinen A1 Festnetz Vertrag eine neue Berechtigung für die Onlinerechnung anlegen allerdings wird dabei immer eine Telefonnummer verlangt.Da ich nur Festnezinternet und A1Tv besitze habe ich keine Telefonnummer die ich angeben könnte.Kann mir jemand helfen wie ich die Berechtigung auch ohne Telefonnummer vergeben kann?

 

Vielen dank im Vorraus.
steveRE schrieb:Hallo,Da ich nur Festnezinternet und A1Tv besitze habe ich keine Telefonnummer die ich angeben könnte.Kann mir jemand helfen wie ich die Berechtigung auch ohne Telefonnummer vergeben kann?



Vielen dank im Vorraus.

Servus steveRE



Schau einmal auf deinen A1 Vertrag oder eine deiner Rechnungen da sollte eine sogenannte Dummy Nummer angegeben sein und wenn du diese findest oder bei der Hotline 0800 664 100 erfragst wirds wahrscheinlich funken.



Grüße 21terDorfältester
Jepp das mit der Dummy Nummer ist richtig fängt mit 09740 an wenn ich mich nicht irre
Hallo,

 

erstmal Danke für die Antwort.

Allerdings funktioniert diese Nummer bei mir nicht.Es fwird immer eine 0664 Nummer verlangt.

 

Hat jemand eine Idee?

 

Schonmal Danke im Vorraus. 
Hallo steveRE,



beim Festnetz-Internet bekommst du die Online Rechnung entweder per Auto-Login, oder du kannst dich mit den Internet-Benutzerdaten (Teilnehmerkennung und persönliches Kennwort) einloggen.



Zusätzlich kannst du dir über diesen Link einen neuen A1.net User anlegen. Danach loggst du dich mit deinem ein und gehst unter Mein A1 auf meine Daten und Login verwalten. Dort kannst du den Festnetz-Internet Vertrag mit dem neuen A1.net User verknüpfen.



Um dann noch die Onlinerechnung zu sehen, musst du nur einmalig das Kundenkennwort eingeben. Bei den nächsten Logins sollte der Schritt dann nicht mehr nötig sein.



lg

Hermann
Hallo,

 

ich hole diesen Thread mal wieder hervor, da ich die in etwa die gleichen Probleme hab.

Bis vor etwa 2 Monaten konnte ich hier meine Rechnungen ohne Probleme abrufen .

Leider geht das nicht mehr, da ich keine Berechtigung dazu habe.??

Bin seit etwa 2 Jahre bei euch Internetkunde und konnte meine Rechnungen bequem hier abrufen ohne irgendwelche Probleme. Im laufe des letzten Jahres habe ich 2 Mal aus privaten Dingen meinen Tarif geändert und dies lief auch einwandfrei.

Ich würde mich freuen, wenn ich wieder Zugriff auf meine Rechnungen haben mit den benötigten Rechten.

Ich habe nur einen Internetzugang über A1 und kein Handy.

 

Vielen Dank

 

Mirko
Hallo Mirko



Ist es plötzlich nicht mehr gegangen oder gab es eine Aktion davor? Ich vermute mal, dass dein Produkt nicht richtig verbunden ist.

Unter "Logindaten ändern" kannst du nachsehen welche Produkte mit deinem Accounz verbunden sind.



Gruß Christian
Hallo chaco01,

 

es ist mit einmal nicht mehr gegengen. Aber davor hat er immer irgendwas mit der Berechtigung abgefragt, wo ich dann mein Benutzerkennwort eintragen sollte, ist mir grad eingefallen. Da bin ich umgezogen und hatte von nur Internet auf Internet - TV Kombi gewechselt.

Die richtigen Produkte sind bei deinem angegebenen Link eingetragen. Habe sie auch entfernt und wieder neu eingetragen, aber es fehlt immer wieder die Berechtigung.

 

Vielen Dank für deine Hilfe.

 

Mirko

 

PS. Seid das Abrufen der Rechnungen nicht mehr funktioniert, wird mein neues Benutzerkennwort nicht mehr angenommen. Probeweise habe ich das ältere probiert, ging auch nicht mehr.
Das ist dann aber schon eigenartig. :S

Am besten du rufst bei er Hotline an. Die sollten das lösen können. Das kannst auch sofort machen denn die A1 Engel werden wohl bis Montag nicht mehr antworten.



Gruß

Christian
Hallo Mirko,



in dem Fall bitte anrufen, oder schreib uns über http://www.a1.net/kontaktformular.



Nachdem es Unstimmigkeiten mit dem Kundenkennwort gibt, wäre es nicht schlecht, wenn du ein kurzes Schreiben mit Unterschrift anhängst, oder evtl. eine Ausweiskopie, wenn du eine hast.



lg

Hermann

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