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Ich habe folgendes Problem: bin registriert mit Nutzernahme, Passwort... wenn ich nun meine Rechnungen abfragen möchte, kommt die Meldung: keine Berechtigung für hheike68... beim Versuch mit Rufnummer einzusteigen, kommt die Meldung: Nummer bereits registriert... ich kenn mich nicht mehr aus. Normalerweise stelle ich mich nicht so dumm an 😉 danke für die Hilfe
Hatte ich in der letzten Zeit öfter. Also auf Rechnung geklickt (rechts im Quickmenü), einloggen und dann kam ne Fehlermeldung. Bist oben rechts eingeloggt, sprich scheint dein Name auf? Falls ja, geh aufs Menü oben und klick unter Mein A1 nochmals auf Online-Rechnung und dann falls wieder nicht geht nochmal links im Untermenü auf "Mobil..." bzw. "Festnetz..." je nachdem was brauchst.



Sollte eigentlich funtzen, falls nicht, schraub mal im Browser die Sicherheits für a1.net etwas runter.
Hallo hheike68, willkommen in der A1 Support Community!



Für deine Kundennummer wurde bereits ein Zugang zur A1 Online Rechnung registriert. Mit diesem A1.net Benutzer ist der Einstieg auch möglich. Falls du den A1.net Benutzer mit der Berechtigung für die A1 Online Rechnung vergessen hast, helfen wir dir sehr gerne weiter.

Bitte melde dich hierfür einfach bei unseren KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Halte dafür dein Kundenkennwort bereit.



Liebe Grüße,

Alexandra

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