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Hello!

Kann mir jemand von den A1 menschen erklären, wozu ich beim Zugang zu mein A1, 3 Kundennummern zur Auswahl habe, obwohl 2 davon die selbe sind und eine davon eine alte Kundennummer ist, welche im Jahr 2013 abgemeldet wurde?



An welche Stelle könnte man sich da wenden damit das endlich bereinigt wird damit man nicht 3927 mal klicken muss um an seine aktuellen Verbindungen zu kommen??



LG
Servus AltairX,



vermutlich sind mehrere Kundennummern einer Vertragsnummer zugeordnet und werden dir deshalb unter dem selben A1.net User angezeigt. Bei gekündigten Nummern kann man die Rechnungen noch 6 Monate im Nachhinein ansehen, so lange sollte der User also noch funktionieren.



Wenn es schon länger her ist, schreib uns zur Bereinigung am besten eine kurze Nachricht über www.a1.net/kontaktformular.



lg

Hermann

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