Hallo,
mein versuch mein Konto online aufzuladen und mit Kredikarte zu bezahlten endet immer mit einem Fehler:
Transaktion nicht erfolgreich!
Transaktion fuer Haendler/Terminal nicht erlaubt (invalid transaction)
Laut meiner Bank erfolgt die Anfrage und wird von meiner Bank bestaetig. Der Fehler muss also irgendwo danach liegen.
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Hallo megane80,
gebe dein Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Kleinere Banken sind diesem Service nicht beigetreten. Mit welcher Bank hast du die Zahlung versucht? Handelt es sich um eine Visa, MasterCard oder Diners Club? bitte um genauere Infos zu Abklärung.
Wenn du schon dringend aufladen möchtest empfehle ich dir bei www.onlineaufladen.at einen Bon zu kaufen und den dann gut zu buchen, oder es über Sofortüberweisung zu machen.
Lg Kornelia
gebe dein Feedback an die zuständigen Kollegen weiter. Kleinere Banken sind diesem Service nicht beigetreten. Mit welcher Bank hast du die Zahlung versucht? Handelt es sich um eine Visa, MasterCard oder Diners Club? bitte um genauere Infos zu Abklärung.
Wenn du schon dringend aufladen möchtest empfehle ich dir bei www.onlineaufladen.at einen Bon zu kaufen und den dann gut zu buchen, oder es über Sofortüberweisung zu machen.
Lg Kornelia
Hallo Kornelia,
onlineaufladen.at bietet nur die gleichen exotischen Zahlungsmoeglichkeiten. Sofortueberweisung ist keine Option, da dazu Onlinebanking mit TAN noetig ist. Ich benutze HBCI (sicherer).
Es handelt sich um eine Visa Karte von Barclaycard (keine kleine Bank). Ich hatte bei diversen Kaeufen im Ausland noch nie Probleme mit dieser karte. Egal ob mit oder ohne verified by Visa.
Ich vermnute eher es hat etwas mit Geoblocking zu tun. Ich habe versucht von Deutschland aus mit einer deutschen IP Adresse in eurem Shop zu kaufen.
onlineaufladen.at bietet nur die gleichen exotischen Zahlungsmoeglichkeiten. Sofortueberweisung ist keine Option, da dazu Onlinebanking mit TAN noetig ist. Ich benutze HBCI (sicherer).
Es handelt sich um eine Visa Karte von Barclaycard (keine kleine Bank). Ich hatte bei diversen Kaeufen im Ausland noch nie Probleme mit dieser karte. Egal ob mit oder ohne verified by Visa.
Ich vermnute eher es hat etwas mit Geoblocking zu tun. Ich habe versucht von Deutschland aus mit einer deutschen IP Adresse in eurem Shop zu kaufen.
Hallo megane80,
hast du es inzwischen noch mal versucht und hat es funktioniert? Es ist leider schwer nachzuvollziehen wo der Fehler liegt. Das einzige was ich aktuell sagen kann ist, dass bei Visa für die Aufladung „verified by Visa“ erforderlich ist – wenn das bei der Visa Karte nicht aktiv ist kann man auch nicht mehr Aufladen weil die Aufladung abgelehnt wird.
Lg Kornelia
hast du es inzwischen noch mal versucht und hat es funktioniert? Es ist leider schwer nachzuvollziehen wo der Fehler liegt. Das einzige was ich aktuell sagen kann ist, dass bei Visa für die Aufladung „verified by Visa“ erforderlich ist – wenn das bei der Visa Karte nicht aktiv ist kann man auch nicht mehr Aufladen weil die Aufladung abgelehnt wird.
Lg Kornelia
Ja ich habe es erneute probiert. Es funktioniert nicht und wie ich bereits geschrieben hatte ist Verfied by Visa bei der Karte aktiv. Ebenso hatte ich bereits geschrieben, dass die Verified by Visa Anfrage durch A1 von der Bank angenommen und bestaetigt wurde.
>> Es ist leider schwer nachzuvollziehen wo der Fehler liegt.
Nein. Es ist ganz einfach. Man sieht in den Logfiles des Servers nach der diese Zahlungsabwicklung durchfuehrt was genau der Fehler ist bzw. ueberprueft ob die Sicherheitseinstellungen Geoblockingeinstellungen enthalten. Dazu muss man natuerlich mit dem Server Administrator bzw. im outgesourceten Fall mit dem jeweiligen Provider kommunizieren.
Die Anfrage kann geschlossen werden, da ich nicht davon ausgehe, dass obige Schritte unternommen werden.
>> Es ist leider schwer nachzuvollziehen wo der Fehler liegt.
Nein. Es ist ganz einfach. Man sieht in den Logfiles des Servers nach der diese Zahlungsabwicklung durchfuehrt was genau der Fehler ist bzw. ueberprueft ob die Sicherheitseinstellungen Geoblockingeinstellungen enthalten. Dazu muss man natuerlich mit dem Server Administrator bzw. im outgesourceten Fall mit dem jeweiligen Provider kommunizieren.
Die Anfrage kann geschlossen werden, da ich nicht davon ausgehe, dass obige Schritte unternommen werden.
Hallo megane80,
so einfach, wie du dir es vorstellst ist es leider nicht, aber wir wollen dem Fehler natürlich auf den Grund gehen. Auf welcher Seite hast du versucht das Guthaben aufzuladen? Wenn es nicht bei onlineaufladen.at war können wir das gar nicht nachvollziehen.
Lg Kornelia
so einfach, wie du dir es vorstellst ist es leider nicht, aber wir wollen dem Fehler natürlich auf den Grund gehen. Auf welcher Seite hast du versucht das Guthaben aufzuladen? Wenn es nicht bei onlineaufladen.at war können wir das gar nicht nachvollziehen.
Lg Kornelia
Hallo megane80,
schick mir bitte deine Mailadresse, mit der du dich angemeldet/registriert hast als private Nachricht, dann leite ich diese meinen Kollegen zur genaueren Recherche weiter.
Lg Kornelia
schick mir bitte deine Mailadresse, mit der du dich angemeldet/registriert hast als private Nachricht, dann leite ich diese meinen Kollegen zur genaueren Recherche weiter.
Lg Kornelia
megane80: Danke für deine Geduld. Wir haben inzwischen eine Rückmeldung von den KollegInnen bekommen. Zum Zeitpunkt der Zahlungsversuche gab es ein temporäres Problem, welches zwischenzeitlich behoben werden konnte. Die Zahlung sollte ab sofort wieder funktionieren. Wenn du es noch einmal probieren kannst und uns bitte Bescheid geben könntest? Danke dir bereits vorab dafür und für deine Geduld!
lg Bernd
lg Bernd
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