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Hallo,

 

folgende Situation: mein Vater hat sich aus unerklärlichen Gründen (wahrscheinlich gratis Nokia-Einsteigerhandy) für eine Vertragsverlängerung bei einem A1 Easy 2003 Vertrag entschieden oder dazu bewegen lassen. Des weiteren hat ihm der nette Verkäufer ein Multimedia S Paket angeschwatzt (liebe Admins gehe wetten das davon noch nie ein MB verbraucht wurde).

 

Nun liegt eine Restlaufzeit 15.05.2014 drauf. Gibt es eine Möglichkeit für ihn aufgrund Umstände und altem Tarif ins A1 Smart 1 oder 2 Paket zu kommen - online wird nur das A1 Smart Unlimited als Möglichkeit gennant. Es wird ja möglich sein ein Angebot zu machen.

 

Sollte er nun ein neues Telefon über MyNext ordern, werden dann die neuen 24 Monate Mindeslaufzeit zur bestehenden Restlaufzeit addiert und wenn ja, wann könnte dann erst wieder der Tarif gewechselt werden.

mfgbozic
bozic schrieb:Hallo,



folgende Situation: mein Vater hat sich aus unerklärlichen Gründen (wahrscheinlich gratis Nokia-Einsteigerhandy) für eine Vertragsverlängerung bei einem A1 Easy 2003 Vertrag entschieden oder dazu bewegen lassen. Des weiteren hat ihm der nette Verkäufer ein Multimedia S Paket angeschwatzt (liebe Admins gehe wetten das davon noch nie ein MB verbraucht wurde).



Nun liegt eine Restlaufzeit 15.05.2014 drauf. Gibt es eine Möglichkeit für ihn aufgrund Umstände und altem Tarif ins A1 Smart 1 oder 2 Paket zu kommen - online wird nur das A1 Smart Unlimited als Möglichkeit gennant. Es wird ja möglich sein ein Angebot zu machen.



Sollte er nun ein neues Telefon über MyNext ordern, werden dann die neuen 24 Monate Mindeslaufzeit zur bestehenden Restlaufzeit addiert und wenn ja, wann könnte dann erst wieder der Tarif gewechselt werden.

mfgbozic

Hi bozic,

ich kann dir nicht alle Frage beantworten, da einige von A1 selbst abhängen, aber wenn dein Vater ein neues Handy über Next bestellt, dann werden die 24 Monate zur Restlaufzeit addiert, in Summe jedoch höchstens 36 Monate. Ein Tarifwechsel ist erst wieder 6 Monate vor Vertragsende möglich, das heißt, 2 1/2 Jahre ist kein Wechsel möglich. lg luigi
Hallo bozic,



wenn das eine telefonische Vertragsverlängerung war, die kann man ganz unbürokratisch wieder rückgängig machen, einfach per Mail mit Kundenkennwort über www.a1.net/kontaktformular.



Bei der Gelegenheit könnt ihr auch gleich nach alternativen Angeboten fragen. Kontaktiert uns am besten trotzdem auchper Mail, falls die Vertragsverlängerung nicht telefonsich stattgefunden hat.



lg

Thomas

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