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Hallo A1 Team,Hallo Liebe A1 Community,



Ich habe im A1 Shop Cyta einen Tablet Samsung angemeldet. Da die Bearbeitung so lange gedauet hat habe ich den Neuen Vertrag wieder storniert,auch der Mitarbeiter versicherte mir da dieser wieder storniert ist. Jetzt habe ich die Rechnung bekommen,es wurden die Aktivierungsentgelde+Monatliche Gebühren für das Tablet verrechnet. Wie bereits oben erwähnt habe ich den Vertrag im A1 Shop wieder storniert. Ich habe bereits einen Rechnungseinspruch gemacht+Storno der Einziehung von meinen Konto.





Bitte stellt die Rechnung richtig und ich werde wieder mein Konto für A1 freischalten um weitere Zahlungen von meinen Vertrag zu bezahlen.Die Rechnung macht dezeit 194 EURO aus!!Das kann ich nicht bezahlen.



Bitte um Bearbeitung ,Danke und Liebe Grüsse



daniel5610
komische sache

 

ich habe eine storno direkt im shop gemacht da hat das eigelich reibunglos geklapt
Bei mir leider nicht::(



194 Euro kann ich nicht bezahlen,die Grundgebühr ist bei meinen Voice Tarif schon hoch
Bis heute keine Info darüber bekommen,Einziehungsdatum 30.04.2012 den ich gesperrt habe,bevor das niht erledigt ist bekommt ihr kein Geld von mir!!
Hallo Daniel, gerne habe ich mir deine stornierte Anmeldung herausgesucht. Das Storno wurde inzwischen an uns geschickt und auch bearbeitet. Die KollegInnen von der Kundenbuchhaltung haben gestern auch ein Schreiben an dich geschickt. Es handelt sich hierbei um eine korrigierte Rechnung, da die Kosten für die stornierte Anmeldung gelöscht wurden. Daher wird dir auch nicht der ursprüngliche, sondern ein verminderter Rechnungsbetrag abgebucht. Die genaue Aufstellung ist bald bei dir.



Liebe Grüße,

Alexandra

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