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Aus den FAQ verschoben und mit neuem Titel versehen.





Hallo habe folgendes Problem.

Habe bei meinem A1 Festnetzanschluß schon länger das Bonuspaket: Friends (bestehend aus drei Nummern). Jetzt möchte ich dies ändern. Bei einer Nummer wurde vom Empfänger die Telefonnummer geändert. Daher möchte ich diese durch eine andere Tel.Nummer ersetzen.

Wohin kann ich mich wenden, denn im Mein A1-Bereich finde ich keine Möglichkeit einer Bearbeitung.

MfG wangesis
Hallo ,



du kannst uns deine Änderungswünsche über das Kontaktformular schicken, ode dich an die Kollegen an der Serviceline wenden, damit die Änderung eingetragen wird.



Lg Kornelia
Hallo Kornelia, nochmals Danke für diese Info. Habe meine Änderung über Kontaktformular weitergegeben.

Ob dies geändert wurde, sehe ich aber erst wenn ich monatliche Rg erhalte. Hier sind die FriendsNr

angeführt. Somit vorerst alles ok.

Lg wangesis
Hallo Kornelia, habe heute meine monatliche Verrechnung erhalten, wobei die Änderung auf neuen Tel.Teilnehmer ersichtlich ist. Somit ist meine Anfrage promptest gelöst bzw. erledigt worden.

Danke.

Lg wangesis
Hallo Kornelia.

Habe nachträglich noch eine Frage zu den Kosten der Nummernänderung in dieser Option.

Was ich von früher weis, ist eine Änderung im Monat ohne Kostenverrechnung möglich. Lt. meiner monatlichen Abrechnung wurden mir € 5,83 netto verrechnet. Ist zwar nicht so tragisch, aber ohne wäre mir lieber.

Vielleicht hat man dies übersehen. Vielleicht gibt´s eine Info dazu. Danke

Mfg wangesis





Dateianhang entfernt, Datenschutz.
sag mal die Rechnung in einem öffentlichen Forum posten mit Kontodaten, Telefonnummer, Nummern der Friends ...



Denk doch a bissl nach, was du online stellst, das kann aber sowas von ins Auge gehen ...
Sorry, war Denkfehler von mir. Danke für Änderung.

wangesis
Hallo Wangesis,



die Verrechnung ist richtig, da bei den Friends für jede Änderung eine Gebühr eingehoben wird.



Lg Kornelia
Hi Kornelia.

Danke für Rückmeldung.

Mfg wangesis

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