Angefangen dass das L Paket gelöscht wurde und mir iwie ein falsches Datum gesagt wurde ich dann im Shop war das alles geklärt wurde, mir aber von meinem eignetlichen Problem nichts gesagt wird.
Denn heute kam die Rechnung mit über 60 euro (normal 20 -30) ruft man extra aus England an um zu erfahren was da los ist erfährt man dass der Vertrag ausgelaufen ist, im Shop sagt einem dass aber keiner dass der aus ist. Keine Sms oder Brief gar nix einfach aus.
Dann hat man noch so einen super freundlichen Kundenbetreuer am Telefon der meint "ja steht e im Vertrag", hahaha was soll das Leute der Vertrag is von 2004 oder noch früher .. ja so lange bin ich schon Kunde und jetzt verliert ihr mich, sobald ich aus England zurück bin (September) werde ich meinen Vertrag auflösen und zu einem anderen Anbieter gehen, sowas lass ich mir nicht gefallen.
Bei jedem anderm Anbieter bekommt man eine Wahnung dass der Vertrag ausläuft und ob man Ihn nicht verlängern will, Ihr habt anscheinend genug Kunden und seid auf das nicht angewiesen, reine Abzocke find ich dass, einfach auslaufen lassen und ordentlich draufzahlen.
Im Herbst kommt die Kündigung und dann auf ciao!
Beantwortet
Absolute Kundenunfreundlichkeit ...
Beste Antwort von A1_Christian
Hallo alle!
@Floridsdorfer: Du/ihr wisst genau, wie das gemeint ist. Und klar, dass man etwas manchmal auch "härter" formuliert. Aber bitte immer daran denken, dass man sich nie sicher sein kann, wie es das Gegenüber versteht. Überspitzte Formulierungen können manchmal auch ordentlich daneben gehen.
@ZuQapuppaL: Falls noch Fragen auftauchen, bin ich auch gerne per persönlicher Nachricht erreichbar!
lg,
Christian
Original anzeigen@Floridsdorfer: Du/ihr wisst genau, wie das gemeint ist. Und klar, dass man etwas manchmal auch "härter" formuliert. Aber bitte immer daran denken, dass man sich nie sicher sein kann, wie es das Gegenüber versteht. Überspitzte Formulierungen können manchmal auch ordentlich daneben gehen.
@ZuQapuppaL: Falls noch Fragen auftauchen, bin ich auch gerne per persönlicher Nachricht erreichbar!
lg,
Christian
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+9- Stein der Weisen
- 8255 Antworten
A1_Christian schrieb:Aber bitte immer daran denken, dass man sich nie sicher sein kann, wie es das Gegenüber versteht. Überspitzte Formulierungen können manchmal auch ordentlich daneben gehen.Stimmt sorry.
Hin und wieder kommt mir vor, tuts auch gut Tachseles zu reden und ja da werd ich dann mal emotional - auch wenn ich versuche es sachlich zu belassen, so gut es geht.
Falls sich wer angegriffen fühlt, tuts mir Leid.
Unsere Demokratie ist in Gefahr - Tu was dagegen und verteidige Managed Democracy: https://www.youtube.com/watch?v=qiD5VStVH9k ....:::: | ::::.... Хай буде з вами Сила! #SlavaUkraini ....:::: | ::::.... For we dive together or not at all.
- Stein der Weisen
- 3604 Antworten
Warni schrieb:JOP stimmer absolut zu und soagr wenman diesen telefon kunden dienst sagt man will was sperren sind die unfähig es auch zum machen oder sie sperren 1 tellefon nd 2 nummer sind offen für abzocker wie mehrwert waps und und und ACHTUNG IN LETZTEN TAGEN BEKOMMEN LEUTE ANRUFE VON 0034971260474 Hab nachgeforscht ist abzocke nicht abheben wen möglich abweisen bzw sperren mit blacklist im handy A1 hilft nicht weiter es heisst leider da können wir nichts machen lol Finde nur XXX , Abartig und zum Kooootzen ... Nur leider sien wie offt A1 nummern betroffen von solche anrufe wer weis was wie wo und wer macht bei A1 mfg von mir A1 kennt mich ganz gut ;-)Hallo Warni, willkommen in der A1 Support Community! Bevor ich auf einen Beitrag eingehe, beachte bitte zukünftig beim verfassen eines Beitrags unsere Nutzungsbedigungen nochmals.
Mehrwertdienste und Mehrwert-SMS kannst du bei uns ohne Probleme telefonisch sperren lassen. Einfach die 0800 664 100 anrufen und gerne führen meine KollegInnen diese Sperre für dich durch.
Es ist leider nicht möglich, dass einzelne A1 Rufnummern gesperrt werden. Welche Möglichkeiten du hast, findest du hier:
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Warum dies nicht möglich ist, findest du hier:
Nerviger Spam Anrufer von "+49XXX"
Liebe Grüße,
Alexandra
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