Abrechnung

Es kann sein, dass durch die Umstellung vom alten A1 Forum auf die neue A1 Support Community die damalige Antwort nicht mitübernommen worde. Daher poste ich diese zur Sicherheit nochmals:

Hallo, bitte überprüfe einfach mal die einzelnen Posten deiner Rechnung. Vielleicht klärt sich dies damit auch auf? Sollte es weiter Unklarheiten geben, melde dich bitte direkt bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100.
Gerne sehen wir uns deine Rechnung mit dir gemeinsam an und helfen dir weiter.

Liebe Grüße,
Alexandra

Heute bekam ich eine Abrechnung über 185 Euro, die normale Rechnung ist immer so um die 88 Euro gewesen, für 1 Internet und 2 Handyverträge. Abgesehen davon dass A1 so stolz verkündet hat, Fair Use, ist auf einmal für jede Minute 99 cents berechnet worden für Telefonate in die CH und D. Berechnet wurden mir für Deutschland 100 Minuten Telefonie, beim Durchchecken waren es nur 97 Minuten. Für die Schweiz wurden mir 105 Euro berechnet für angebliche 105 Minuten. Als ich dann abcheckte wieviel ich tatsächlich verbraucht habe waren es nur 63 Minuten statt 100. das macht dann 37 Minuten mal 0,99 Cents die Minute!!! Horrorgebühren!!! Sind 36,63 Minuten, 3 Minuten zuviel berechnet für Deutschland sind 2,97 Euro. Insgesamt also 39,60 Euro plus 20% Mwst, macht 47,52 Euro brutto, die ich gar nicht vertelefoniert habe. DA kann man sagen, ups, Fehler, aber ich denke das ist gewollt.Wenn sich keiner beschwert ok, Riesenprofite gemacht. Im September hatte ich einen Anruf von einem Zigeuner aus Rumänien (ein Scammer), rief mich an, für 5 Minuten, das Handy war in der Tasche und beim Sitzen muss ich dagegen gekommen sein. Also abgehoben wider willen, die A1 hat mir SAGE UND SCHREIBE 19,95 BERECHNET. Das kann auch organisierter Betrug sein, ich mein, die Minuten die ich nie hatte. Das war die erst 2. Rechnung die ich geprüft habe. Wie sieht es denn dann mit den andren Rechnungen aus? Das nächste, ich hab aufgrund meines A1 Go L Roaming fürs Internet in der EU. Aber, jetzt kommts, seit Monaten geht keine Verbindung mehr. Schon hart für 45 Euro Monatstarif. Auf meine Einsprüche kam effektiv nichts, So und jetzt kommts, ich hab die letzte Rechnung beeinsprucht. Nimmt mir die A1 nicht die zuviel bezahlten Euronen von der Rechnung, schreite ich zur Strafanzeige.Ich denke, die A1 macht das organisiert, die müssen gestoppt werden. Beweise sind gesichert.

Geregelt hat die Dame nichts, nicht mal zum Sprechen kam ich, ständig wurde ich unterbrochen, Die A1 Manager müssen in die verliebt sein, die ist sicher schon Jahre da und verprellt Kunden. Da werden Tonnen von Angeboten gemacht jeden Monat, Tonnen von Werbung das ganze Jahr über, und? Solche Mitarbeiter versauen das Geschäft. Ausserdem, dort unter der Nummer wird nix geregelt, die sagen immer nur, bitte Fax an A1 Fax schicken, Auf meinen Einwand, ich hab ja kein fax meinte sie einfach, das wäre meine Sache, Total frech abgebürstet,