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Hallo, ich habe hier ein etwas komisches Problem. Es werden mir €3,19 für das Telefonbuch abgebucht, obwohl ich eigentlich keinen Anschluss mehr habe und keines bekommen habe. Das ist zwar ein kleiner Betrag aber ich finde es trotzdem bemerkenswert. Wie kann man auf das Telefonbuch verzichten, ohne Kosten versteht sich. Abgesehen davon ist der Preis schon sehr happig.

lg
Was bedeutet "...obwohl ich eigentlich keinen Anschluss mehr habe..." ?



Daß das Telefonbuch schon einige Wochen vor Zustellung verrechnet wird, ist normal, weil in der Regel der Erscheinungstermin zählt.



Im Jänner stand´s ohnehin auf der Telefonrechnung:





http://i46.tinypic.com/2n0m05z.jpg



Edit:



€ 3,19/€ 3,20 sind happig?! Wenn ich mir da die regulären Preise für die Nachbestellung ansehe:



Bezirkstelefonbücher á: € 4,30 zzgl. Versand



Regionaltelfonbücher (ausg. Wien) á: € 4,50 zzgl. Versand



Telefonbuch Wien A-Z: € 14,- zzgl. Versand

Gelbe Seiten Wien: € 20,10 zzgl. Versand

Hatte das Telefonbuch letztes Jahr abbestellt, weil wie immer vorsichtshalber verrechnet, was ist nun passiert? Richtig...eh klar...wieder verrechnet, obwohl ich nie telefoniere über die Festnetznummer, die ich leider nur für Internet und Fernsehen haben muss!!!

Hallo @ARI4711 

Hast du bei der Errichtung des Anschlusses angegeben das deine Nummer im Telefonbuch eingetragen werden soll?.

Wenn ja, .ist die Verrechnung wohl korrekt solange der Anschluss aufrecht ist, und wenn nicht, sollte diese nicht verrechnet werden.

 

Frage da am besten mal per Serviceline 0800 664 100 (Produkt) oder (Rechnung) an, ob dir dieser Passus rausgenommen werden kann, dann sollten da auch keine Kosten entstehen.

Alternativ (wenn möglich) auch in einem A1-Shop deines Vertrauens.

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