Hallo,ich möchte meinen A1-Vertrag kündigen und hätte dazu einige Fragen.
Einen Umstieg auf eine anderen Anbieter oder ein entgegen kommen vo A1 ???
1.Mein Vertrag endet mit 11.112013, kann ich dann bereits jetzt kündigen und auf B-Free umsteigen und da diese Nummer sofort neu Anmelden mit den Tarif ohne Telefon bei GO_L mit 24,90 ?
Habe auch noch Mobilpoints Aktueller Stand:14.294 Tarif mit A1 Smart 3000 mit Doppelten Freiminuten
Bin A1 Kunde seit 03.Mai.2002
Auch A1 Festnetz-Internet von 17,90
Es ist eine A1VisaKarte auf der Rufnummer auch angemeldet.
Aktueller Tarif: Monatliches Grundentgelt: Vertragsbindung bis: A1 Smart 3000€ 19,9011.11.2013 (noch 5 Monate)
Habe jetzt auch noch einen Vertrag für unsern Sohn mit A1 GO! Xcite für 14,90
2. Wie muss ich den Vertrag kündigen? Schriftlich (wenn ja wohin - welche Adresse), Email mit eingescannter Unterschrift (Emailadresse?) oder direkt im A1-Shop?
Vielen Dank im Voraus!
Liebe Grüße,Thomas
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Hallo!
Die Suchfunktion hätte zu Deinen Fragen einiges ausgeworfen. ;)
Sofern Du eine normale A1-Nummer (nicht portiert, nicht 8-stellig etc.) hast, wird sie danach auf B.free geschaltet.
Beachte: wird der zur A1 VISA-Karte zugehörige Mobilvertrag gekündigt, endet auch die VISA-Karte mit der nächsten Abrechnungsperiode: Klick (Punkt 8.3) Es verfallen bei einer Kündigung auch die Mobilpoints: Klick (Punkt 2.3)
A1 Telekom Austria AG
Postfach 1001
1011 Wien
oder Fax
Tel.: 0800/664-101
oder mittels Onlinedienst
z.B. > http://www.online-kuendigen.at/?id_empfaenger=1 <
Im Shop ist keine Kündigung möglich auch eine entsprechende e-Mail-Adresse gibt es nicht.
Aber vielleicht muß es gar nicht zur Kündigung kommen. 🙂 Frage über´s Kontaktformular nach einem persönlichen Angebot.
Schöne Feiertage und Grüße
Die Suchfunktion hätte zu Deinen Fragen einiges ausgeworfen. ;)
tom2366 schrieb: Mein Vertrag endet mit 11.112013, kann ich dann bereits jetzt kündigen ...Theoretisch ja, aber es würden alle monatlichen Entgelte, die bis zur ordentlichen Kündigungsmöglichkeit angefallen wären, auf einmal fällig.
Sofern Du eine normale A1-Nummer (nicht portiert, nicht 8-stellig etc.) hast, wird sie danach auf B.free geschaltet.
Beachte: wird der zur A1 VISA-Karte zugehörige Mobilvertrag gekündigt, endet auch die VISA-Karte mit der nächsten Abrechnungsperiode: Klick (Punkt 8.3) Es verfallen bei einer Kündigung auch die Mobilpoints: Klick (Punkt 2.3)
tom2366 schrieb: Wie muss ich den Vertrag kündigen? Schriftlich (wenn ja wohin - welche Adresse), Email mit eingescannter Unterschrift (Emailadresse?) oder direkt im A1-Shop?Kündigen kannst Du per Brief
A1 Telekom Austria AG
Postfach 1001
1011 Wien
oder Fax
Tel.: 0800/664-101
oder mittels Onlinedienst
z.B. > http://www.online-kuendigen.at/?id_empfaenger=1 <
Im Shop ist keine Kündigung möglich auch eine entsprechende e-Mail-Adresse gibt es nicht.
Aber vielleicht muß es gar nicht zur Kündigung kommen. 🙂 Frage über´s Kontaktformular nach einem persönlichen Angebot.
Schöne Feiertage und Grüße
Hallo Thomas, willkommen in der A1 Support Community!
Ein paar hilfreiche Antworten hast du bereits bekommen, ich ergänze hier noch den einen oder anderen Punkt:
1.
Kündigung: Generell beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate, auch bei einer vorzeitigen Kündigung. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung wäre eine Wiederanmeldung von B.free auf Vertrag in drei Monaten ab Eingang der Kündigung möglich.
Bitte beachte auch, dass bei einer vorzeitigen Kündigung innerhalb von 24 Monate nach einem Gerätekauf weitere Kosten in der Höhe von 79 Euro entstehen (Hardwarestütze).
Kündigst du 3 Monate vor Ende deiner Bindung, dann wird der Vertrag einfach mit Ablauf der Bindung abgemeldet und dann auf B.free Wertkarte umgestellt (Ausnahmen: siehe den Beitrag von Floridsdorfer77 oberhalb).
Der Vertrag von deinem Sohn wird eine eigene Kundennummer haben. Daher kann dieser auf Wunsch auch gerne weiterlaufen und hat ansich mit deinem Vertrag nichts zu tun.
Mobilpoints: Im Falle einer Kündigung verfallen gesammelte Mobilpoints!
2.
Du kannst uns selbstverständlich auch gerne unter www.a1.net/kuendigung eine Nachricht zusenden. Vielleicht finden wir ein andere Lösung für dich? Ansonsten hat dir Floridsdorfer77 bereits alle Möglichkeiten aufgezählt.
Sollte es noch offene und/oder neue Fragen geben, einfach wieder melden!
Liebe Grüße,
Alexandra
Ein paar hilfreiche Antworten hast du bereits bekommen, ich ergänze hier noch den einen oder anderen Punkt:
1.
Kündigung: Generell beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate, auch bei einer vorzeitigen Kündigung. Im Falle einer vorzeitigen Kündigung wäre eine Wiederanmeldung von B.free auf Vertrag in drei Monaten ab Eingang der Kündigung möglich.
Bitte beachte auch, dass bei einer vorzeitigen Kündigung innerhalb von 24 Monate nach einem Gerätekauf weitere Kosten in der Höhe von 79 Euro entstehen (Hardwarestütze).
Kündigst du 3 Monate vor Ende deiner Bindung, dann wird der Vertrag einfach mit Ablauf der Bindung abgemeldet und dann auf B.free Wertkarte umgestellt (Ausnahmen: siehe den Beitrag von Floridsdorfer77 oberhalb).
Der Vertrag von deinem Sohn wird eine eigene Kundennummer haben. Daher kann dieser auf Wunsch auch gerne weiterlaufen und hat ansich mit deinem Vertrag nichts zu tun.
Mobilpoints: Im Falle einer Kündigung verfallen gesammelte Mobilpoints!
2.
Du kannst uns selbstverständlich auch gerne unter www.a1.net/kuendigung eine Nachricht zusenden. Vielleicht finden wir ein andere Lösung für dich? Ansonsten hat dir Floridsdorfer77 bereits alle Möglichkeiten aufgezählt.
Sollte es noch offene und/oder neue Fragen geben, einfach wieder melden!
Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo Thomas,
aus meiner Sicht hast du bereits jetzt einen guten Tarif. Mit dem Go L hättest halt dann insgesamt 5 GB Daten und eben die Roaming- sowie Auslandsfreieinheiten. Würdest du diese überhaupt brauchen?
Leider ist eine Anmeldung auf einen Tarif ohne Handy nur bei Neuanmeldung möglich (wie in einem anderen Thread zu lesen). Das heißt also:
Du kannst entweder deinen Tarif behalten und die Vertragsdauer erneut um 24 Monate verlängern. Du kannst sofort verlängern und hättest in deinem Fall eben nur eine 19 Monate längere Vertragslaufzeit (bis 21. 5. 2015).
Telefoniere am besten mit der Hotline oder warte auf ein persönliches Angebot. Im Normalfall wird dir eine Gesprächsgutschrift bzw. eine Gutschrift und Mobilpoints angeboten (zwischen 50 und 100 Euro).
Was du schon jetzt machen kannst:
Die Mobilpoints in eine Gutschrift umwandeln. Du bekommst dann monatlich jeweils 11-12 Euro für 10 Monate und gehst damit keine neue Vertragsbindung ein.
Mein Vorschlag:
Lass dir die Mobilpoints in eine Gutschrift umwandeln. Wenn du es eilig hast, wirst du mit November den Vertrag kündigen. Er wird auf B-Free umgestellt und du meldest als Neukunde den Go L ohne Handy an.
Solltest du es nicht so eilig haben, lass den Vertrag noch die 10 Monate weiterlaufen (also bis etwa März 2014), bis du alle 10 Gutschriften für die Mobilpoints erhalten hast, kündige dann und melde einen entsprechenden neuen Tarif an bzw. wechsle in einen entsprechenden Tarif.
aus meiner Sicht hast du bereits jetzt einen guten Tarif. Mit dem Go L hättest halt dann insgesamt 5 GB Daten und eben die Roaming- sowie Auslandsfreieinheiten. Würdest du diese überhaupt brauchen?
Leider ist eine Anmeldung auf einen Tarif ohne Handy nur bei Neuanmeldung möglich (wie in einem anderen Thread zu lesen). Das heißt also:
Du kannst entweder deinen Tarif behalten und die Vertragsdauer erneut um 24 Monate verlängern. Du kannst sofort verlängern und hättest in deinem Fall eben nur eine 19 Monate längere Vertragslaufzeit (bis 21. 5. 2015).
Telefoniere am besten mit der Hotline oder warte auf ein persönliches Angebot. Im Normalfall wird dir eine Gesprächsgutschrift bzw. eine Gutschrift und Mobilpoints angeboten (zwischen 50 und 100 Euro).
Was du schon jetzt machen kannst:
Die Mobilpoints in eine Gutschrift umwandeln. Du bekommst dann monatlich jeweils 11-12 Euro für 10 Monate und gehst damit keine neue Vertragsbindung ein.
Mein Vorschlag:
Lass dir die Mobilpoints in eine Gutschrift umwandeln. Wenn du es eilig hast, wirst du mit November den Vertrag kündigen. Er wird auf B-Free umgestellt und du meldest als Neukunde den Go L ohne Handy an.
Solltest du es nicht so eilig haben, lass den Vertrag noch die 10 Monate weiterlaufen (also bis etwa März 2014), bis du alle 10 Gutschriften für die Mobilpoints erhalten hast, kündige dann und melde einen entsprechenden neuen Tarif an bzw. wechsle in einen entsprechenden Tarif.
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