Leider sieht es so aus als ob A1 nicht viel Wert auf ihre Bestandskunden (>10 Jahre) legt!Ich bin seit über 2 Wochen in E-Mail Kontakt mit dem A1 Service (Antwortzeiten durchschnittlich 1 Woche ...) und versuche ein halbwegs konkurrenzfähiges Angebot zu bekommen!Angebot A1:HTC Desire HD: 249€ + 9500 MobilpointsVertrag: 35€/MonatAngebot DREI:HTC Desire HD: 49€Vertrag: 30€/MonatWohlgemerkt bei gleicher Bindungsdauer ...Was mich noch interessieren würde: Die 2,75 ab 04.04.2011 - kommen die bei einem Umstieg auf den Smart Inclusive 1000 auf die 35€ noch dazu?Ich hoffe, dass A1 dieses Posting liest und ich ev. nicht wieder eine Woche auf eine Antwort warten muss. Ich würde auch darum bitten es an die Beschwerdeabteilung weiterzuleiten! (Da ich es einfach enttäuschend finde wie wenig sich A1 um Bestandskunden schert!)An sich war ich bisher mit A1 immer sehr zufrieden - jedoch scheint es, dass A1 mich nun endgültig an DREI verlieren wird ...Grüße aus TirolAndreas S.
Seite 1 / 1
es kommt auch darauf an ob ein betreiber ein bestimmtes handy gerade im angebot hat.im dezember habe ich mir ein desire mit 500 mobilpoints für 120 euro gekauft. die bestehendemvd hat sich dadurch um 6 monate verlängert (letzte vvl im juni) . bei drei wären bei einen gleichwertigen vertrag 349 euro fällig gewesen und die mvd hätte sich um 24 monate verlängert.während man bei drei wieder 24 monate auf das nächste handy warten muss, kann man bei nextbereits nach 3 monaten wieder zuschlagen (vorausgesetzt der preis stimmt). mfg
Leider sieht es so aus als ob A1 nicht viel Wert auf ihre Bestandskunden (>10 Jahre) legt!Ich bin seit über 2 Wochen in E-Mail Kontakt mit dem A1 Service (Antwortzeiten durchschnittlich 1 Woche ...) und versuche ein halbwegs konkurrenzfähiges Angebot zu bekommen!Angebot A1:HTC Desire HD: 249€ + 9500 MobilpointsVertrag: 35€/MonatAngebot DREI:HTC Desire HD: 49€Vertrag: 30€/MonatWohlgemerkt bei gleicher Bindungsdauer ...Was mich noch interessieren würde: Die 2,75 ab 04.04.2011 - kommen die bei einem Umstieg auf den Smart Inclusive 1000 auf die 35€ noch dazu?Ich hoffe, dass A1 dieses Posting liest und ich ev. nicht wieder eine Woche auf eine Antwort warten muss. Ich würde auch darum bitten es an die Beschwerdeabteilung weiterzuleiten! (Da ich es einfach enttäuschend finde wie wenig sich A1 um Bestandskunden schert!)An sich war ich bisher mit A1 immer sehr zufrieden - jedoch scheint es, dass A1 mich nun endgültig an DREI verlieren wird ...Grüße aus TirolAndreas S.
Leider wird mich A1 nach 13 Jahren auch verlieren, ich sehe es nicht ein, dass ich nun monatlich € 2,75 mehr bezahlen soll (ist zwar nicht viel), aber es geht mir ums Prinzip. Ich rufe so gut wie nie 05-Nummern an, wozu soll ich dann für einen Dienst bezahlen, denn ich nicht in Anspruch nehme. Bisher war ich zufrieden, aber dass ich nun extra eine außerordentliche Kündigung schreiben soll, wenn ich nicht einverstanden bin, finde ich eine AUßERORDENTLICHE FRECHHEIT.
Leider wird mich A1 nach 13 Jahren auch verlieren, ich sehe es nicht ein, dass ich nun monatlich € 2,75 mehr bezahlen soll (ist zwar nicht viel), aber es geht mir ums Prinzip. Ich rufe so gut wie nie 05-Nummern an, wozu soll ich dann für einen Dienst bezahlen, den ich nicht in Anspruch nehme. Bisher war ich zufrieden, aber dass ich nun extra eine außerordentliche Kündigung schreiben soll, wenn ich nicht einverstanden bin, finde ich eine AUßERORDENTLICHE FRECHHEIT.
Hallo Ingrid Maria, möchtest du die um 2,75 Euro monatlich inkludierten 1000 Minuten zu privaten Netzen nicht, sende uns ein formloses Schreiben mit deinem Widerspruch gegen die Änderung. Erhalten wir es vor dem 04.04.2011, ändert sich für dich nichts. Gerne sehe ich nach, welches Vertragsverlängerungsangebot wir für dich haben und sende es dir zu. Du erhältst es in den nächsten Tagen.Liebe GrüßeJuri
Zu 3 würde ich nicht gehen, außer du willst im kbit/s Bereich mit HSDPA surfen. Am besten man kündigt seinen Vertrag alle 2 Jahre & schließt einen neuen bei A1 ab, geht mit den Mobilpoints besser nie ins Minus.. das knebelt einen ewig lange an Verträge..
Hallo Heike, MOBILPOINTS ist unser freiwilliges Punktesammelprogramm. Mit MY NEXT, deinen gesammelten oder von uns ausgeliehenen MOILPOINTS und unseren Zusatzservices bieten wir dir dein neues Handys günstiger an. Natürlich kannst du selbst entscheiden, wie viele deiner gesammelten MOBILPOINTS du in 1000-er Schritten einsetzt und ob du mit deinen MOBILPOINTS ins Minus gehst. Bei MY NEXT haben wir eine Mindestvertragsdauer von 24 Monaten. Am besten erkundigst du dich ein paar Monate vor dem Ende der Mindestvertragsdauer, ob wir ein besonderes Angebot für dich haben: - auf http://www.a1.net/privat/meineangebote oder - an der A1 Serviceline 0800 664 664. Liebe Grüße Juri
Gibt es Richtwerte, ob bzw ab wann es Angebote gibt? Meine MVD endet in 4 Monaten, bisher erhielt ich nur die Auskunft (unter Meine Angebote), dass es keine Angebote gibt.
Hallo beppo58!Schau‘ bitte nochmal unter http://www.a1.net/meineangebote hinein – du müsstest dort etwas finden 😉!In der Regel kann der Vertrag 3 Monate vor Ablauf der Mindestvertragsdauer mit einem speziellen Angebot verlängert werden. Gerne kannst du dich bei Fragen zu deinem Angebot an die A1 Serviceline 0800 664 664 wenden.lg,Christian
Hallo!
Ich bin schockiert, dass man bei der Bitte um die Auskunft über die aktuelle Rechnungszusammensetzung DERMAßEN ANGESCHNAUZT wird von den A1 Mitarbeitern - Abteilung Buchhaltung. Als ich heute gegen Mittag anrief ließ mich die Dame nicht ausreden, fiel mir wiederholt ins Wort und wurde auch noch frech. Zitat ihres wienerischen Kommentars:" Sands schlecht glaunt weils draußen regnt?!" Nur weil ich darum bat ausreden zu dürfen! Sie erklärte mir mehrmals das gleiche, im selben Wortlaut nachdem ich ihr nach dem ersten Mal bereits zu verstehen gab dass ich DAS verstanden habe aber zu etwas anderem eine Frage hätte. Daraufhin meinte sie: "i leg jetz auf!". Und das tat sie dann auch wirklich! Ich bin entsetzt! SO ETWAS ist mir wirklich noch nie passiert!
Ich bin schockiert, dass man bei der Bitte um die Auskunft über die aktuelle Rechnungszusammensetzung DERMAßEN ANGESCHNAUZT wird von den A1 Mitarbeitern - Abteilung Buchhaltung. Als ich heute gegen Mittag anrief ließ mich die Dame nicht ausreden, fiel mir wiederholt ins Wort und wurde auch noch frech. Zitat ihres wienerischen Kommentars:" Sands schlecht glaunt weils draußen regnt?!" Nur weil ich darum bat ausreden zu dürfen! Sie erklärte mir mehrmals das gleiche, im selben Wortlaut nachdem ich ihr nach dem ersten Mal bereits zu verstehen gab dass ich DAS verstanden habe aber zu etwas anderem eine Frage hätte. Daraufhin meinte sie: "i leg jetz auf!". Und das tat sie dann auch wirklich! Ich bin entsetzt! SO ETWAS ist mir wirklich noch nie passiert!
Hallo brummwolf, willkommen in der A1 Support Community!
Es tut mir leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Ich habe dein Feedback soeben an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet. Ich hoffe, dass wir dich in einem zukünftigen Kontakt wieder mehr von A1 überzeugen können.
Sofern die Rechnung nicht gerade abgeschlossen wurde und kontrolliert wird, kannst du in der A1 Online Rechnung auch jederzeit auf deine laufende Kosten zugreifen bzw. die einzelnen Verbindungen einsehen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Es tut mir leid, dass du solche Erfahrungen gemacht hast. Ich habe dein Feedback soeben an die zuständigen KollegInnen weitergeleitet. Ich hoffe, dass wir dich in einem zukünftigen Kontakt wieder mehr von A1 überzeugen können.
Sofern die Rechnung nicht gerade abgeschlossen wurde und kontrolliert wird, kannst du in der A1 Online Rechnung auch jederzeit auf deine laufende Kosten zugreifen bzw. die einzelnen Verbindungen einsehen.
Liebe Grüße,
Alexandra
Antworten
Nicht gefunden, wonach du suchst?
Nicht den Mut verlieren! Eröffne einfach ein neues Thema mit deiner Frage und hol dir die Antworten!
Neues Thema eröffnen
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.