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Hallo!Im Internet steht Tarif A1 go s mit Festnetzkunde geht mit Eur 24.90! Ich habe A1 Smart 2 mit 21,80! Meine Tarifwechseloptionen zeigen aber Eur 34,90 an! Geht das bei mir nicht?Ausserdem kostet die a1 Zusatz sim fuer mich etwas oder nicht?Danke fuer InfosMichael
Hallo MikeMeili, willkommen in der A1 Support Community!

Die Aktion Kombiieren & Sparen gilt nur bei einer Neuanmeldung, daher wird dir der reguläre Preis von 34,90 Euro angezeigt. Ein Tarifwechsel ist keine Neuanmeldung. Beim A1 Go! S ist eine kostenlose A1 Zusatz-SIM auf Wunsch dabei.



lg Bernd
Danke für die RückantWort! Die hat mir aber gar nicht geholfen!



Ich habe A1 Smart 2 mit Kombinierersparnis weil Festnetz im selben Haus! Daher zahle ich um EUR 10,-- weniger! Jetzt will ich eventuell wechseln und man erzählt mir, dass ich auf einmal statt EUR 21,80 EUR 34,90 zahlen soll, also Normaltarif ohne Kombiniersparnis! Ich glaube der A1 ist nicht bewußt, wie schnell sie mit solchen Vorstellungen Kunden vertreibt! Ich habe jedenfalls per Mail angefragt und die gleiche unsinnige Antwort erhalten! Daraufhin habe ich per Chat meinen Unmut angebracht und der Chat hat mit mir in Abklärung festgestellt, dass meine Kombinierersparnis auch bei Tarifwechsel sehr wohl erhalten bleibt! DA nun A1 verschiedenes behauptet, habe ich per Mail nochmals um Bestätigung des Tarifs A1 GO S mit Kombinierersparnis = EUR 24,90 angefragt!



Bin gespannt auf diese Antwort warte ich jetzt! Jedenfalls finde ich die A1 was das anbelangt sehr "uncool"!



Gruß

Michael
Hallo 



Leider ist es so, dass die Kombinierspar Aktion nur für Neu Anmeldungen in einem Teilnahme berechtigten Mobile Tarif gültig ist.

Da du aber "nur" einen Tarifwechsel machst, fällt diese leider nicht darunter, siehe HIER, da ist es definiert.

Auch wenn du schon einen Festnetz Internet Anschluss hast.

Wenn du eine Neuanmeldung machen würdest, sieht die Sache schon anders aus, da könnte der Aktive Vertrag mit eingebunden werden in diese Aktion.



Mehr dazu kann dir auch die Serviceline 0800 664 100 vermitteln, wenn du möchtest, aber immer Freundlich und Sachlich argumentieren!.





Es ist auch nicht zweckmässig gleich A1 an den Pranger zu stellen, wenn etwas nicht nach Wunsch verläuft.

Irgendwie muss auch eine Grenze zu dieser Aktion gesetzt werden, und man möchte auch Neukunden - die schon Festnetzkunde sind - einen Anreiz bieten können.



Auch wenn diese Info deinen Bedürfniss nicht entspricht, so hoffe ich doch, dass diese etwas klärend ist!.
Also für mich ist das jetzt auch nicht verständlich. :S  hat ja schon die K+S auf seinem jetzigemTarif. Warum soll das jetzt verschwinden?



Viel Sinn macht das jetzt ja nicht. Immerhin könnte  seine Tarif kündigen, warten bis der Tarif auf Wertkarte umgestellt ist, dann die Wertkarte neu anmelden mit seinem Wunschtarif.

Macht aber nur jede Menge Aufwand, auch für A1.



Hoffe doch, dass hier etwas mehr Verstand zur Geltung kommt.



Gruß

Christian



PS: An : Wenn du es so machst, dann kannst du den Tarif "SimOnly" nehmen. Damit ersparst du dir nochmals 10€. Also statt 24.9 sogar nur 14,9€. Es sei denn, du willst ein Handy. 😉
Also ich sitz am laengeren Ast! Der Chat bei A1 hat was anderes gesagt Kopfschuettel! Ich muss ja nicht wechseln dann hat A1 um Eur 3.10 weniger und ich schau mal bei der Konkurrenz! Und vielleicht hat A1 dann irgendwann um 21.80 weniger!Pranger schreibt man mit PGrussMichael
 möchte vom A1 smart 2 Tarif - der scheinbar kein Kombinier Berechtigter Tarif ist - auf den berechtigten A1-GO-S Tarif wechseln.



Hier mal die PDF Datei zu den "Kombinier-Bedingungen, da Steht beschrieben welche Tarife Kombinier-Berechtigt sind.

Auch steht darin serwohl, dass bei einem Tarif Wechsel die Kombinier Aktion mitgenommen wird und lediglich an den Neuen Tarif angepasst wird, wenn der "Alte Tarif" in der Kombinier Aktion bereits war!.



Der A1 Smart 2 Tarif ist scheinbar nicht in diesem Program inbegriffen, sonst würde dies ja kein Problem sein!.

Hatte auch vor meinen "GO" Tarif den A1 Smart 2 Tarif, da war auch die Kombinier Aktion nicht gegeben.



Aber Kulanz Wege gibt es immer!.



PS: , danke für die Korrektur!.;)
Fakt ist ich habe jetzt A1 Smart 2 mit Kombinier das sehe ich an meinen Vertrags- und Verrechnungssdaten! Wenn ich den jetzt verlieren wuerde dann wechsle ich den Tarif nicht, hoechstens spaeter vielleicht den Provider! Es ist mir unverstaendlich wie A1 mit 20jaehrigen Stammkunden umgeht! Mich wundert es nicht ,dass die Klientel angesichts der Alternativen Jahr fuer Jahr weniger wird!
Um einem Missverstaendnis vorzubeugen, ich bin seit 20 Jahren Stammkunde und nicht 20 Jahre alt! Eine gute Bekannte von mir hat letztens nach einer schlechten Beratung in einem A1 Shop vor Aerger ihren langjaehrigen Vertrag gekuendigt! Jetzt kann ich es nachvollziehen nachdem es mir genauso geht! Eigentlich schade um A1! War einmal eine 100 proz. oesterreichische Firma!GrussMichael
MikeMeili schrieb:Fakt ist ich habe jetzt A1 Smart 2 mit Kombinier das sehe ich an meinen Vertrags- und Verrechnungssdaten! Wenn ich den jetzt verlieren wuerde dann wechsle ich den Tarif nicht, hoechstens spaeter vielleicht den Provider! Es ist mir unverstaendlich wie A1 mit 20jaehrigen Stammkunden umgeht! Mich wundert es nicht ,dass die Klientel angesichts der Alternativen Jahr fuer Jahr weniger wird!
Wenn dein A1 Smart 2 Tarif schon auch in der Kombinier-Aktion ist, sollte dieser auch zum gewechselten neuen Tarif weiter geführt werden können, den dann wird dieser nur an den Neuen angepasst.

So Steht es zumindest auch in der "PDF-Datei" im Anhang drinnen.



Wenn dem so ist, würde ich schon nochmal bei der Serviceline anfragen, oder in einen A1-Shop gehen, und die Unterlagen - die das Belegen - auch mitnehmen, dann sollte das kein Problem sein.



Nur mein "A1 Smart 2" Tarif war damals noch nicht im Kombinier & Sparen Program, dadurch hatte ich beim Tarifwechsel schlechte Karten.



Wünsche dir, dass es für dich eine zufriedenstellende Lösung gibt!.

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