Hallo an die Community ;-)

Ich hätte ein Anliegen, bei der Muttertagsaktion habe Ich den A1 Simply L Tarif abgeschlossen mit 20% Ermäßigung auf die Grundgebühr plus nochmals 12 Euro auf die Grundgebühr.

So stand es in meiner Bestellbestätigung auch drin, leider ging meine Bestellbestätigung flöten, das ich natürlich wegen den 12 Euro nur den Screenshot vom MA von A1 habe damals, der mir Dieses bestätigt hat.

Jetzt zu meinem Problem, die 1. Abrechnung kam und siehe da, die 12 Euro sind nicht aufgelistet, A1 stellt sich stur und meint die 12 Euro seien schon abgezogen und deshalb zahlt man schon 32.90 aber der Preis ist eigentlich immer noch so ersichtlich auf der Website von A1.

Nach meiner Kalkulation wäre ich aber abgezogen von 32.90 mit 20% und 12 Euro auf die Grundgebühr bei 14.36 oder so.

Da mir die Bestellbestätigung fehlt, kann ich es nicht beweisen, da A1 mir zwar ein Duplikat geschickt hat aber da sind die 12 Euro nicht ersichtlich.

Hätte viell. Jemand für mich eine Bestellbestätigung mit den Details natürlich ohne Namen und so, nur mit den Prozenten und so.

Hoffe es ist verständlich, was ich meine