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Es tut mir leid, das sagen zu müssen, und ich hoffe, nicht unhöflich zu sein, aber Ihre Internetseite ist wirklich ärgster Schrott. Selten sowas schlecht und unzuverlässig funktionierndes gesehen. Ich muss sie zum Glück nur ein  bis zwei Mal im Jahr besuchen, aber jedes Mal funktioniert es nicht, und ich muss am Ende doch wieder die Telefonhotline bemühen - wie wenn das Internet gestern erfunden worden wäre.

 

Jetzt zur Frage: Ich will die Adressdaten ändern - dann kommt diese Meldung:

 

Das Service erfordert einen User mit ausreichenden Berechtigungen.Bitte melden sie sich mit einem anderen Benutzer an.Ihr A1 Service Team

 

Was soll das?

 

Zweite Frage: Passwortänderung: Ständig wird behaupet, dass im neuen Passwort der Vorname enthalten sei, was aber definitiv nicht der Fall ist. Somit ist es unmöglich, das Passwort zu ändern.

 

Was ist die Lösung?
Hmmm bei mir funktioniert das alles ... Hast du es mal mit verschiedenen Sicherheits/Scripteinstellungen vom Browser versucht?



bzw. beim IE die A1.net der Kombabilitätsansicht hinzuzufügen?
Hallo flo176!

Hast du die Adressänderung mit diesem A1.net Benutzer, welchen du aktuell auch in unserer Community nutzt, durchführen wollen? War dieser A1.net Benutzer im Mein A1 auch eingeloggt oder kann es sein, dass vielleicht der Autologin vom A1 Festnetz-Internet (falls vorhanden) aktiv war?



Bzgl. dem Passwort: Wenn nicht der komplette Vorname, ist vielleicht ein Part von deinem Vornamen im gewünschten Passwort aktiv gewesen?



lg,

Bernd

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