A1 Rechnung mobil

  • 20 February 2013
  • 11 Antworten
  • 21581 Ansichten

Hallo,

Ich habe eine Rechnung mobil erhalten von 106,81 Euro, ich habe aber keinen mobil Vertrag bei euch.
Warum habe ich diese Rechnung erhalten ?

Hier die Info von der Rechnung
- Vertragsnummer: xxxxxxxxxx
- Abrechnungszeitraum: 2/2013
- Summe: 106,81 Euro

Ich bitte um aufklärung dieser Sache Danke.

Lg Alex

Bitte keine Vertragsdaten posten.

11 Antworten

Benutzerebene 7
Abzeichen +2
Hallo Alex!

Von einem durchgedrehten Computer bis zu einem "Identitätenklau" ist da alles drinnen.

Es wäre am gescheitesten, wenn Du schleunigst mit A1 direkt Kontakt aufnimmst. Hier in der Community kann ein solches Anliegen nicht wirklich optimal behandelt werden.

> http://www.a1.net/hilfe-support/kontakt <

Grüße
Benutzerebene 7
Abzeichen +4
Bevor du das machst wäre es hilfreich, wenn du dir mal Seite 2 der Rechnung anschaust

Da ich keinen Vertrag habe kann ich mir auch nicht die Online Rechnung ansehen da ich auch keine berechtigung habe.
Benutzerebene 1
Ich habe genau das selbe Problem . Meine offene Rechnung ist aber "nur" 86 € anstatt den normalen 23 € . Das fängt ja schon wieder gut an , als zurückgekehrter A1 Kunde .
ist es die erste rechnung? dann wird es aktivierungsgebühr und grundgebühr im voraus sein.
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
stadlaueralex schrieb:Hallo,

Ich habe eine Rechnung mobil erhalten von 106,81 Euro, ich habe aber keinen mobil Vertrag bei euch.
Warum habe ich diese Rechnung erhalten ?

Hier die Info von der Rechnung
- Vertragsnummer: xxxxxxxxxx
- Abrechnungszeitraum: 2/2013
- Summe: 106,81 Euro

Ich bitte um aufklärung dieser Sache Danke.

Lg Alex

Bitte keine Vertragsdaten posten.
Hallo stadlaueralex, es handelt sich hierbei um die Rechnung von deinem A1 Festnetz-Internet. Auf deinem Datenblatt findest du die Teilnehmerkennung und ein Passwort. Damit kannst du in die A1 Online Rechnung einsteigen. Wenn du dieses Datenblatt nicht mehr zur Hand hast oder Unterstützung zur Anmeldung benötigst, helfen dir meine KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100 gerne weiter.

Liebe Grüße,
Alexandra
Hallo A1_Alexandra, ich habe noch eine 2 Mail bekommen mit Rechnung Festnetz diese Online Rechnung beträgt 37,40 und die kann ich auch einsehen.
Ich wüsste jetzt auch nich für was ich 106,81 zahlen sollte.
 
Lg Alex
Benutzerebene 1
Das ist bereits meine 2. Rechnung . Das die erste so hoch ausgefallen ist , kann ich ja verstehen . Aber warum die Rechnung jetzt wieder so hoch ist , kann ich in keinster Weise nachvollziehen .
Das beste ist ja , das ich mir die Rechnung nicht mal ansehen kann . Wenn ich auf Onlinerechnung gehe kommt jedes mal die Meldung "Es stehen keine Verrechnungskonten zur Verfügung."
Benutzerebene 1
Mein Problem dürfte sich erledigt haben . Mehr weiß ich dann bei der nächsten Rechnung . ;)
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Servus MisterGue,

freut mich, wenn es sich erledigt hat. Du könntest uns nach der nächsten Rechnung ja noch kurz Bescheid geben, was die Lösung war. Natürlich ohne irgendwelche Details zu posten.

lg
Thomas
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
stadlaueralex schrieb:Hallo A1_Alexandra, ich habe noch eine 2 Mail bekommen mit Rechnung Festnetz diese Online Rechnung beträgt 37,40 und die kann ich auch einsehen.
Ich wüsste jetzt auch nich für was ich 106,81 zahlen sollte.

Lg Alex
Hallo Alex, ich würde vorschlagen, dass du uns einfach mal telefonisch dbzgl. kontaktierst. Unter 0800 664 100 sind wir gerne für dich da. Halte bitte einfach beide Mails parat, dann können wir uns dies gerne genauer ansehen.

Liebe Grüße,
Alexandra

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