Hallo,willkommen im Forum!Wir beantworten hier im Forum gerne allgemeine Fragen zur Rechnung – bitte verstehe, dass ein öffentliches Forum kein geeigneter Platz zum Besprechen individueller Rechnungsanfragen ist. Ganz einfach wegen dem Datenschutz.Wende dich bitte an das A1 Service Team 0800 664 100 – meine KollegInnen sehen sich deine Rechnung gerne nochmal an.lg,ChristianPs.: Den Namen meiner Kollegin und deine Rufnummer habe ich aus deinem Posting gelöscht – mit persönlichen Daten solltest du in einem öffentlichen Forum vorsichtiger umgehen!

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Sg. Herren und Damen!

Habe ihren Einzelentgeltnachweis erhalten.

Ich finde es ein starkes Stück von A1, dass uns nach mehreren Telefonaten mit ihrer Hotline

1.) nicht gesagt wurde, dass diese 0900664900-Nummer ihre Hotline war, da ich mich über diese Nummer gewundert habe.

2.) diese Herren und Damen mir nicht helfen konnten (nach ca. 1 Stunde Gespräch und oftmaligem weiterverbinden)

3.) und dann noch eine Rechnung von € 27,56 exkl. stellen.



Ich erhebe gegen diese Rechnung schärfstens Protest und Einspruch im Namen meiner blinden Gattin!



Mir liegt das Wort "Abzocke" auf der Zunge - hat das A1 nötig

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lol:D

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Hallo Josef,



das A1 Service Team Technik ist unter einer kostenpflichtigen Nummer erreichbar. Wir bemühen uns sehr, eine Lösung für unsere Kunden bereitzustellen, die uns über diese Nummer erreichen. Leider klappt das nicht immer. Bitte verstehe, dass wir diese Kosten trotzdem nicht gutschrieben können.



Ich erkläre dir dennoch gerne, wie du deine Rechnung beeinspruchst:



Sende uns ein formlosen Schreiben samt dem Grund deiner Anfrage, deiner Rufnummer und deiner Unterschrift per FAX an 0800 664 101. Ein Einspruch dauert etwa 4 Wochen - du wirst dann von uns schriftlich benachrichtigt!



lg,

Christian

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