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Vom falschen Thread abgekoppelt & Betreff präzisiert.



Hallo Christian



Ich habe ein Galaxy SII von A1 mit A1 Vertrag incl. Wisepilot.

Navigation in Oesterreich funktioniert bestens.

ABER

Ich versuche nun schon seit 1 ½ Jahren das folgende Problem mit dem A1 Service zu lösen:

Im Ausland funktioniert das mit den Verkehrsmeldungen und Baustellen ueberhaupt nicht.

In Oestereich geht das sehr gut. Das hilft mir aber wenig, weil ich im grenznahen Vorarlberg wohne.

Ich bin oft in Deutschland unterwegs und habe das nun genug getestet. Sichere Staus im Radio angegeben und super im Stau gestanden. Nach den Angaben vom Wisepilot (Verkehrsmeldung aktiviert) „gibt es keinen Stau im Ausland“!



Das habe ich schon alles unternommen:


  1. 0800er A1 Service: Gerät für 20min. abschalten und der Techniker behebt das Probelm!!! 6mal probiert...nichts passiert.
  2. die 1.56 €/m. Nummer (Techniker) angerufen. Hey...der (Techniker???) hat keine Ahnung um hält mich 2Wochen hin mit fehlender Antwort von einer Abteilung. Achso....der Mega Tip vom Fachmann....kontaktieren Sie 'partnersupport.a1@wisepilot.com = Antwort siehe 3.
  3. Please contact the A1 customer service with your issue as those are the ones who handle the A1 Navi application. You should be able to reach them via their web page, http://www.a1.net

    Was soll ich noch machen....... ????? Kanst Du das irgenwo einkippen?

    Besten Dank und Grüsse

    Schomat
Servus Schomat,



haben das weiter gemeldet, es wird gerade geklärt- wir melden uns, wenn es soweit ist.



lg

Thomas
Hallo Thomas,

 

seit August gibt es keine Antwort.

Kann ich mit A1 Navi im Ausland TMC empfangen oder nicht? Wenn nicht, dann ok ...weg mit dem nutzlosen Teil.

Das ist eigentlich eine Grundsatzfrage zum Produkt und sollte vom Anbieter einfach so beantwortet werden können.

Besten DAnk und Grüsse  Schomat
Servus schomat,



tut mir leid, dass du hier noch keine Antwort bekommen hast!



Inzwischen haben wir die Info bekommen, dass es bei beim Hersteller von A1 Navi für unseren 2nd Level Support Ansprechpartner gibt. Das war es ja, was wir hier noch klären mussten.



D.h. bei Fragen die wir dir nicht direkt beantworten können, schreibst du uns am besten eine kurze Mail über www.a1.net/kontaktformular und die KollegInnen holen die Infos für dich ein.



lg

Hermann

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