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hallo,ich bin derzeit ob der änderungen bei euren multimedia paketen etwas verwirrt. zuerst gabs doch ein L-paket für 19,- mit unlimitiertem internetvolumen, danach wurde dieses paket in das, um 19.90 geändert und es waren 3GB enthalten und nun sehe ich, dass es für 19.90 wieder unlimitiertes internet gibt. ist da irgendwo ein fehler unterlaufen oder wie sieht die derzeitige lage aus? was mich nämlich noch zusätzlich irritiert ist die tatsache, dass ich unter "meinA1" bei "meine angebote" ein gratis testmonat für eines der multimedia-pakete bekommen würde und dort ebenfalls noch das L-paket mit nur 3GB gelistet ist.bitte um auf- bzw. erklärung! würde mir nämlich demnächst gern das htc sensation holen und da wär unlimitiertes internet schon ganz cool.liebe grüße und vielen dank im voraus!
wenn du dir jetzt das L paket holst hast du natürlich unlimitiertes internet. dein angebot mit dem testmonat wird wahrscheinlich älter sein wo das L paket kurzzeitig 3 gb hatte..
NEIN, dem ist nicht so.ich hab dieses angebot scho seit einiger zeit drinnen. zuerst wars mit dem L-paket, das noch unlimitiertes datenvolumen umfasste und 19,- kostete und nun ist es das L-paket mit nur 3GB, das dann um 19.90 bei nicht-abmeldung weiterlaufen würde.und genau das irritiert mich etwas. denn das erweckt ja nun den anschein, dass ich bei aktivierung des testmonats welches ich dann vl vergesse zu kündigen schlechtere konditionen erhalte als wenn ich das L-paket direkt anmelde. was mich jetz interessieren würde ist, ob sich da bei A1 ein fehler eingeschlichen hat - in welcher form auch immer. würde darum bitten, mich darüber aufzuklären was nun wirklich in diesem multimedia-paket L enthalten ist.DANKE!
tomi hat schon recht, es war eine zeit lang nur 3 GB von dem wird es kommen.lediglich die preise wurden erhöht
eine zeit lang? wohl eher nur ein paar monate. es war ewigkeiten für 15,- oder 19,- mit unlimitiertem datenvolumen zu haben und anfang märz oder april wurde der preise auf 19.90 erhöht und das datenvolumen auf 3GB runtergeschraubt und vor einigen tagen seh ich, dass es wieder unlimitiert ist und das hat mich einfach stutzig gemacht.
is heut keiner von den admins da?!
Hallo Georg!Tut mir leid, dass du mit der Reaktionszeit unzufrieden bist. Wir kümmern uns um alle Anfragen, wo wir sehen, dass Unterstützung unserseits benötigt wird. Da unser Forum inzwischen schon etwas gewachsen ist, können wir nicht sofort auf alle Themen reagieren. Zu deiner Frage: Wir bieten seit 01.04.2011 das A1 MULTIMEDIA PAKET L um 19,90 Euro an. Bis 31.03.2011 hat unser "altes" A1 MULTIMEDIA PAKET L 20 Euro gekostet. Bis 26.04.2011 gab es ein Datenvolumen von 3 GB im Paket. Seit 27.04.2011 bieten wir ihm Rahmen des Pakets unlimitiert surfen am Handy an. Nach einem Verbauch von 3 GB wird die Verbindung auf 64 kbit gedrosselt (Up- und Download).Hier dürfte in der Tat noch die alte Beschreibung bei dem Testangebot aufscheinen. Gebe dies gleich an die zuständigen Kollegen weiter. Danke für dein Feedback hierzu.Ich hoffe, dass ich damit alle Unklarheiten beseitigen konnte. Liebe Grüße,Alexandra
vielen, vielen dank für die antwort! hat mir sehr geholfen!außerdem muss ich euch für eure tolle arbeit loben - finde das forum hier wirklich super!liebe grüße!
Hi Georg,gern geschehen. Würde mich freuen, hier noch öfter etwas von dir zu lesen!lg,Christian
ÜBRIGENS: im vodafone live! portal (live.a1.net) stehen auch noch falsche angaben über das inkludierte datenvolumen!!!
Via Handy-Browser "live.a1.net" steht beim Punkt "A1 Pakete und Optionen"3GB Datenvolumen :-(und bei wem geht das A1 TV (ORF1+2) jetzt wirklich ??? :-(Via A1-App auf einen Samsung GS2 -> kein Abo vorhanden :-(Via Browser @ live.a1.net auf einen Samsung GS2 -> kein Abo vorhanden 😞
Hallo Community!Den Fehler in der Produktbeschreibung des A1 MULTIMEDIA PAKETS L im Vodafone Live! Portal habe ich bereits weitergeleitet!@NNMarkURBAN: Das sollte natürlich nicht passieren – für rasche Hilfe bist du an der A1 Serviceline 0800 664 664 richtig.lg,Christian
Lieber Christian!Die 0800er :phone_red: hat mich schlussendlich zur 0900-664-900 verwiesen 👎 aber vorher noch nach 0800er-Anweisung EUR 2,5 ohne Mwst für die 24 Stundennutzung des moblien TV trotz Paket L bezahlt 👎 --> es folgt ein Rechnungseinspruch.Dann ganze 2 EUR mit der 0900er vertelefoniert, 0900er-Hotliner meinte Akku entfernen und 15min warten. Leider kann man es erst in 24 Stunden re-testen ... angeblich ein Überspiels-/Verteilungsprobleme meines Paket L. Naja :phone_red: mark.
geht noch immer nicht - dies ist einfach nur traurig 😞
Lieber Christian!Die 0800er :phone_red: hat mich schlussendlich zur 0900-664-900 verwiesen 👎 aber vorher noch nach 0800er-Anweisung EUR 2,5 ohne Mwst für die 24 Stundennutzung des moblien TV trotz Paket L bezahlt 👎 --> es folgt ein Rechnungseinspruch.Dann ganze 2 EUR mit der 0900er vertelefoniert, 0900er-Hotliner meinte Akku entfernen und 15min warten. Leider kann man es erst in 24 Stunden re-testen ... angeblich ein Überspiels-/Verteilungsprobleme meines Paket L. Naja :phone_red: mark.

Hallo Mark,zuerst einmal tut es mir leid, dass du dich an der A1 Serviceline schlecht beraten gefühlt hast. Habe dein Feedback selbstverständlich an meine Kollegen weitergegeben.Wegen A1 TV: Habe gerade ein Update bei deiner Rufnummer durchgeführt. Schalte dein Handy bitte für etwa 10 Minuten aus. Probiere dann, ob es nun funktioniert. Gib dann hier bitte Bescheid!lg,Christian
Das MM-Paket L wurde berreits umgeschrieben: 3GB Batenvolumen auf UNLIMITIERT 👍lg. andy
Hallo,Das Problem mit A1 TV und MM-L Paket ist noch immer, jedoch habe ich ENDLICH einen Helpdesk-Ticket-Nummer 21469259 - damit ich nicht immer wieder von vorne erklären darf.Ciao,mark.
Hallo Mark,funktioniert es mittlerweile bei dir? Würde mich über eine Rückmeldung freuen!lg,Christian

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