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Ich habe ein Angebot der A1 bekommen, es wird mir die hälfte meiner 800€ Rechnung erlassen, dafür steig ich auf den Tarif Breitband 25GB um (mit 2 Jahren Bindung).

Ich habe das Angebot angenommen und mein Vertrag wurde auch schon auf Breitband 25GB umgestellt.

Meine Frage ist jetzt wie mir die 400€, die schon vom Konto abgebucht wurden, gutgeschrieben werden?
kläre das am besten unter 0800 664 100

 

grüße muuh166
Hat sich das mitlerweile eledigt?

Falls nicht, hast du das Angebot schriftlich erhalten?

 

Dann könntest du nämlich das Geld einfach schriftlich aufgrund des Kulanzangebotes rückfordern.

 

mfg
Hallo MIKLES, willkommen in der A1 Support Community!



Bitte verstehe, dass wir diese Anfrage in der A1 Support Community leider nicht lösen können.

Ansich solltest du ein Schreiben mit allen Informationen bekommen haben. Falls es zu dieser individuellen Lösungen noch Unklarheiten gibt, melde dich bitte einfach bei den KollegInnen vom A1 Service Team 0800 664 100. Gerne sehen wir uns den Fall für dich genau an und helfen dir weiter.



Liebe Grüße,

Alexandra

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