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Hallo, Ich habe am 18.4.2011 mein A1 Zusatzpaket per Telefon gekündigt und lt. der Telefon-Dame die Auskunft erhalten, daß das Paket ab 9.5.11 dann nicht mehr verrechnet wird. Also nahm ich an, daß mein "Zusatzpaket" noch bis zum 9.5.11 laufen würde und habe auch dann am 21.4.11 noch Internetdienste beansprucht , ca. 18MB bei 300MB freiem Datenvolumen, und plötzlich in meiner Online Kostenabfrage festgestellt, daß A1 über €60,-- dafür verrechnet. Anscheinend wurde mit meinem Anruf das Paket sofort gekündigt und nicht erst ab 9.5.11 wie von der Service Dame behauptet. Wo sind die Kündigungsfristen für dieses Zusatzpaket gepostet? Ich bezahle ja schließlich für April noch das Zusatzpaket bzw. wird mir ja noch verrechnet. Wie kann A1 etwas verrechnen und dafür keine Leistung bringen? Das widerspricht doch völlig geltendem Recht und bestärkt nur meine Meinung von A1- völlige Abzocke!!!! 👎 👎 👎 Nach mehrmaligen Mails an Service@a1.net, 4 an der Zahl, wurde es nicht mal für Wert befunden eine Antwort zu schreiben, wann das Thema geklärt werden wird.Eine solche Ignoranz seitens eines Kundendienstes habe ich noch nie erlebt!!! 👎 👎 👎 Vielleicht hat jemand hier ähnliches erlebt! Bitte um Eure Erfahrungsberichte,mfg, Gerhard Humer
eine Kündigungsfrist gibt es für die Pakete iim dem Sinne nicht.Aber wenn du keine Bindung drauf hast, kann man das Paket mit deinem Rechnungszyklus "auslaufen lassen"in dem Sinne hat die Dame wirklich einen Blödsinn gemacht und es gleich gelöscht.Einfach ein Kulanzschreiben per Post oder Fax mit unterschrift schicken, die werden garantiert nicht ignoriert.Hast du bei deiner E-mail deine Rufnummer angegeben??lg benji

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