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ich habe seit kurzem A1 GIGASPEED. Bis zum Montag 28.3.2004 funktionierte alles tadellos. seitdem allerdings hat sich meine internetanschluss total verlangsamt. seitenaufbau zäh und download zäh. nun soll ich drei tage warten, bis meine internet wieder funktioniert (hoffentlich)...das sehe ich keinesfalls ein. ich habe nichts an meiner konfiguration verändert. ich hoffe auf eine schnelle lösung dieses problems..
Hallo nexus104, funktioniert dein Internet nicht mit der gewohnten Geschwindigkeit, stecke bitte dein Modem - und falls du MultiMedia Boxen hast auch diese - aus. Warte 10 Minuten und stecke das Modem und die Boxen wieder ein. Oft hilft bereits diese Vorgehensweise. Solltest du dennoch weiter Probleme mit dem Internet haben, wende dich bitte an die kostenlose A1 Serviceline 0800 664 664, damit wir ein Störungsticket aufnehmen können. Danke. Liebe Grüße Juri
lieber juri!dieses problem lag nicht bei mir sondern einer falschen einstellung bei der telekom. es wurde super gelöst und nun surfe ich mit gigaspeed. problematisch ist allerdings, daß mich der a1dsl-support unter 0800664622 4 (!) tage warten ließ, bis er mir endlich einen mitarbeiter der telekom austria ag vorbeischickte. dieser war im übrigen sehr kompetent und freundlich und löste mein problem.
Hi nexus104,sorry, dass du auf den Termin mit dem Techniker länger warten musstest. Kann gut verstehen, dass eine langsame Internetverbindung ganz schön Nerven kostet. Es freut mich, dass du jetzt wieder mit vollem Speed unterwegs bist!Schönes Wochenende,Christian
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Liebes A1 Team!

 

Ich habe ein ähnliches bzw vermutlich das selbe Problem!

 

Mein Router "übersteht" keine 24h die Bandbreite aufrecht zu erhalten, sprich wenn ich nach einem Arbeitstag heimkomme, muss ich jedes Mal meinen Router neustarten um wieder auf die gewohnten 15 Mbit zu kommen, sonst dümple ich mit 2 Mbit rum...

 

Ich bitte daher um Hilfe um dieses nervttötende Problem zu lösen, ich vermute das es in irgendeinem Zusammenhang mit dem Computerneustart steht (IP Adresse wechselt..? Was weiß ich - IHR seid die Profis (;  ).

 

Mit besten Grüßen aus Salzburg,

 

Fabian
Hallo Fabian,



habe mir Leitung und Modem gerne für dich angesehen. Die Leitungswerte sind sehr gut, das Modem ist synchron und die Firmware aktuell.



Ist also von hier aus kein Fehler festzustellen.



Ich stelle dein Modem einmal auf AlwayOn um, das hilft in vielen Fällen.



Falls bei dir nicht, müssen wir den Fehler weiter eingrenzen.



z.b. PC über LAN anschliessen, falls du normalerweise WLAN verwendest, oder Power LAN.



lg

Thomas

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