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HalloIch hab am 08.09 das A1 Breitband internetpaket online bestellt und am 16.09 kam der Techniker vorbei um mich anzuschliessen. Damals gab es eine Aktion die laut der Broschüre und dieser website vom 01.09 bis zum 07.10 lief und bei welcher die Herstellungskosten entfallen. Ich habe heute im service center angerufen und mir wurde gesagt das es sich um einen Fehler handelt welcher intern korrigiert werden wird.Ich wollte nun fragen ob es nötig ist auch einen schriftlichen Einspruch zu senden um sicher zu gehen? 🙂
Hallo & willkommen im A1 Forum!Es tut mir Leid, dass es bei der Verrechnung zu diesem Fehler gekommen ist. Gerne habe ich mir dein Anliegen angesehen. Du hast schon alles richtig gemacht und dich gleich bei uns gemeldet. Die Kollegen kümmern sich bereits darum, dass dir die Herstellung nicht abgezogen wird. Daher denke ich, dass ein Rechnungseinspruch hierzu nicht erforderlich sein wird. Liebe Grüße,Alexandra

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