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Hallo, ich habe mir im Dez. ein neues Handy via Next zugelegt - ich bekam automatisch "3 Monate schneller Surfen... " zum testen dazu!

 

Vor Ablauf der 3 Monate bekam ich eine SMS von A1, dass der Servie demnächst ausläuft und wenn ich interesse daran hätte, sollte ich mit JA antwortet - ICH TAT ES NICHT

 

Jetzt bekam ich meine Rechnung und mir wurden gleich 2 Monate verrechnet - ich finde das total beängstigend und schade. Zumal ich noch nie Probleme mit A1 hatte und ich dem Service immer blind vertrauen konnen... bis heute...

 

Ich fühle mich tatsächlich "belogen und betrogen"

 

ICH habe nichts bestellt und beauftragt und DENNOCH wird es mir untergeschoben :(

 

lt. Hotline wurde mir das Service jetzt gekündigt - ich hätte sozusagen Pech, den es verlängert sich automatisch war die Aussage...

 

wirklich schade - kein Blind vertrauen mehr - zur Sicherheit Kündigung meines Tarifes und Internet nach Ablauf wird eingereicht

 

glg Melanie
Wenn deine Verträge von der Tariferhöhung betroffen sind, wirst per Brief von A1 verständigt, kannst du kostenlos kündigen. Meine 2 Verträge laufen per 28.5.14 aus(Sonderkündigungsrecht).



lg. andy
danke für deine antwort andy :D
Hallo Melanie,



bin mir sicher, dass wir da auch eine andere Lösung finden werden.



Schreib uns am besten einfach eine kurze Nachricht über www.a1.net/kontaktformular .



Wenn das ein Fehler war, berichtigen wir das.



Und wenn das mit der automatischen Stornierung ein Missverständnis war, können wir dir sicher entgegen kommen.



lg

Hermann

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