Frage

Xplore TV Bild bleibt stehen


Hallo zusammen

 

18.6.2020 13Uhr29  um 18Uhr30 werde ich zurückgerufen vergeblich bis 22 Uhr gewartet.

19.6.2020  20Uhr15  bis 21Uhr Handy läuten lassen, dann hat sich eine Dame gemeldet, konnte mir nicht weiterhelfen. Rückruf versprochen am 22.6.2020

22.06.2020 sollte ich zurückgerufen werden. Habe mir einen Tag Urlaub genommen. Von 8 Uhr bis 22 Uhr auf einen Anruf gewartet, würde ich wahrscheinlich heute noch warten.

24.6.2020 angerufen, konnte mit einem Herrn sprechen hat verschiedene Sachen getestet. Problem konnte nicht gelöst werden. Rückruf eines Technikers versprochen bis 22 Uhr kein Anruf.

25.6.2020 von 21Uhr bis 22 Uhr mit einem Herrn gesprochen, gab es auch keine Lösung.

26.6.2020 Habe ich ein SMS bekommen sollte die Hotline anrufen, dort wurde mir ein Rückruf versprochen, der heute noch nicht angekommen ist.

Habe eine 7530 dazu 3 Boxen die alle über LAN angeschlossen sind, der kürzeste Weg von der 7530 zu einer Box ein Meter. Nun einige Sender  die nur zwischen 10 sec. und 2 min. funktionieren und dann haben sie ein Standbild. Puls4  RTL Austria   SAT1    Pro 7   Kabel 1  Vox  Sixx  Gold  Nitro DMAX usw.

Nun ist es ja so, ich bezahle sehr viel Geld, dann kann ich erwarten das es funktioniert.

Seit ein update gemacht wurde, funktioniert es nicht mehr. 

mit freundlichen Grüßen 

Dietmar M.

 

 

 

 

 


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Hallo @Kiaro ;

 

Herzlich willkommen in der A1 Community 😉

 

Tut mir leid, das du die versprochenen Rückrufe nicht wie vereinbart erhalten hast und du Probleme mit dem TV hast. Wie ich sehe hat man dich bereits kontaktiert und dir einen Techniker gesendet.

 

LG Babsi

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