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Beantwortet

Zugriff auf E-Mail Account nicht mehr möglich

C
e-Mail-Adresse verfremdet.

Hallo,

ich wollte so eben mein E-Mail-Konto per IMAP (wie gewohnt) abrufen, da kam die Meldung, das die Verbindung nicht möglich ist.

Per A1-Webmail habe ich ebenfalls keinen Zugriff mehr auf mein E-Mail Konto. - Es kommt beim Einlogg-Versuch zum Webmail jedoch kein Hinweis, das mein Passwort nicht korrekt ist oder ähnliches.

Die betroffene E-Mail-Adresse lautet "xxx.xxx@a1.net".

Ich bitte um Info, warum der Login nicht mehr möglich ist. Vielen dank im Vorraus.

mfg

Beste Antwort von A1_Bernd

Hallo Cyberman015, habe mir bereits gedacht, dass ich deine Anfrage schon auf Facebook gelesen und beantwortet habe.
Trotzdem auch hier nochmals die Antwort, sollte jemand das selbe Problem haben oder durch die Boardsuche hier landen:
Für die Nutzung von A1 Mail ist eine aktive A1 Mobil Rufnummer erforderlich. Im Falle einer Sonderkündigung wird daher auch die E-Mail Adresse und das Postfach gekündigt, da der Benutzer über keine aktive Rufnummer verfügt.

lg, Bernd
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    2 Antworten

    Floridsdorfer77.
    Stein der Weisen
    Forum|alt.badge.img+7
    Hallo!

    Habe die e-Mail-Adresse aus Datenschutzgründen leider verfremden müssen.

    Was das Problem verursacht, kann ich Dir mangels Zugriff auf´s System nicht sagen. Was ich sagen kann: meine Mailadressen funktionieren (inkl. Webmail) einwandfrei; ein genereller Ausfall ist es also nicht.

    Cyberman015 schrieb: Ich bitte um Info, warum der Login nicht mehr möglich ist.
    Denke, daß es besser wäre, wenn Du Dich direkt an den Kundendienst wendest, denn hier in der Community hat sich die letzten Tage über einiges angesammelt und ich schätze, daß Deine Anfrage erst Ende kommender Woche beantwortet würde.

    ________________________________________________________________________________________Alle Formulierungen gelten für beide Geschlechter.
    E
    Gefällt 1 Person
    • E
      elli250563
    A1_Bernd
    Elite
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    • A1_BerndElite
    • Elite
    • 2863 Antworten
    • Antwort
    • 5. Juni 2014
    Hallo Cyberman015, habe mir bereits gedacht, dass ich deine Anfrage schon auf Facebook gelesen und beantwortet habe.
    Trotzdem auch hier nochmals die Antwort, sollte jemand das selbe Problem haben oder durch die Boardsuche hier landen:
    Für die Nutzung von A1 Mail ist eine aktive A1 Mobil Rufnummer erforderlich. Im Falle einer Sonderkündigung wird daher auch die E-Mail Adresse und das Postfach gekündigt, da der Benutzer über keine aktive Rufnummer verfügt.

    lg, Bernd
    21terDorfältester
    Gefällt 1 Person
    • 21terDorfältester
      21terDorfältester

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