Skip to main content

Diese Nachricht bekomme ich seit 2 Tagen über Thunderbird: “Anmeldung auf dem Server securemail.a1.net mit Benutzernamen "xxx" fehlgeschlagen”

Habe an den Einstellungen aber nichts geändert. IMAP server/ports sind nach wie vor korrekt eingetragen. Auch wenn ich das Passwort wieder neu eingebe, kann ich weder Emails empfangen noch senden.

Was ist da los? Danke.

Kommst du über online Webmail auf deinen Mailaccount?
Also hier: A1.net/webmail

Kontaktiere bitte direkt A1, hier im Forum können solche Probleme nicht behoben werden, wenn eine Fehlkonfig vorliegt und deine Einstellungen korrekt sind.
Vielleicht versuchst es aber morgen wieder und es ist nur eine temporäre Erscheinung.
Ist mir auch schon so passiert.


Ich habe mich dort mal angemeldet, und bekam folgende Meldung:

 

A1 Webmail ist für dieses Konto nicht verfügbar

 

Wollen Sie auf eine vorhandene A1 Mailbox zugreifen, melden Sie sich bitte ab. Anschließend melden Sie sich bitte mit den zur A1 Mailbox gehörenden Zugangsdaten wieder an

 

Ja toll jetzt. Melde ich mich über meine alte Email Adresse (so wie in Thunderbird) an, passt das Passwort nicht, owbohl es dasselbe ist.


Ist dein Postfach überhaupt noch aktiv, d.h. hast du ein aktuelles Produkt, an dem das Postfach hängt?
Oft kündigen die Leute ihren Anschluß und dann wird nach einem Jahr auch das Postfach gelöscht.
Oder bei Vertragsänderung, daß es nicht auf den neuen Vertrag übertragen wurde und noch am alten hängt. Dann kann auch nur die Hotline helfen es wiederherzustellen und korrekt zu verknüpfen.


Ja, das Postfach ist aktiv. Bekam noch bis vorgestern einen Haufen Emails rein. Weiß auch nicht weiter.


Dann melde dein Problem doch endlich an der Hotline, damit es auch behoben werden kann.

Hier ist nur ein User-Forum, da kann dir bei speziellen Problemen mit dem Account niemand helfen.

Nur weil es bis vorgestern aktiv war heißt doch nicht, daß es noch immer so wäre. 😉
PS: Hab dir eine PN geschrieben.


Warum sollte es jemals inaktiv sein? Und das ohne Warnung? Habe diese Email seit Jahrzehnten.

 


Wenn kein zugehöriges Produkt (mit dem der Mailaccount verbunden ist) mehr existiert (etwa da du den Vertrag gekündigt hast), dann wird der Mailaccount nach einem Jahr auch gelöscht. Es kann halt auch passieren, daß bei einer Vertragsveränderung der Mailaccount nicht mit dem neuen Produkt verknüpft wurde. Hast du vielleicht vor einem Jahr etwas geändert/gekündigt?


Oooooooooookay. Nach langem rumprobieren und suchen, aber ich es doch geschafft, das PW meiner Email Adresse zu ändern. Und voila, alles funktioniert wieder! :)

 

Finde es trotzdem komisch das der Link dazu nirgendwo auf “Mein A1” ersichtlich war, und ich diesen stattdessen irgendwo durch Zufall hier im Forum fand.

 

Trotzdem Danke für die Hilfe!


Antworten