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Bin derzeit im Ausland untwegs. Seit heute in der Früh ist mein Telefon "aus Sicherheitsgründen" gesperrt ?!

Kann daher niemanden bei A 1 anrufen.

Gibt es eine Möglichkeit per mail und / oder Rückruf ?

Wauky
www.a1.net/chat
Ha, ha, ha.....



"Chat derzeit nicht verfügbar"......



Vielleicht nächste Woche, wenn ich wieder aus dem Ausland zurück bin ?
Chat immer noch "nicht verfügbar" ?!



Angeblich in "wenigen Minuten" ?



Frage: ist eine Stunde auch wenige Minuten ?
Hallo  @@Wauky



aus dem Ausland erreichst du das A1 Service Team unter +43 50 664 8 664 100 Mo-Fr 07:00-22:00 Uhr ausgenommen Feiertag.

Alternativ ist der A1 Chat an Wochentagen von 08:00 - 22:00 Uhr erreichbar. Samstag, Sonntag und Feiertage von 08 Uhr bis 20 Uhr



Wenn du deine Rufnummer zu deinem Benutzernamen hinzufügst können auch wir uns deine Daten ansehen. Aufgrund der Dringlichkeit empfehle ich dir jedoch den A1 Chat oder ab morgen das telefonische Service Team.



LG Lis



PS: Wie freuen uns auf ein Profilbild.

Sehr Geehrte,

meine Handy Nr. ist XXXXXXXXX. Plötzlich wurde der PUK verlangt, habe gem. Karte 2056 eingegeben, dann wird ein neuer PIN verlangt, habe 1000 eingegeben wie führer, dann wird aber wieder der PUK verlangt, hätte 10 immer wieder 10 weitere Möglichkeiten. Kann nur mit Whatsapp telefonieren. Was kann ich tun? mfg Obholzer Sabine

Hallo @Josefine, 

ich habe deinen Beitrag bearbeitet, nachdem du deine Rufnummer öffentlich preisgegeben hast. Bitte vermeide es künftig Kundendaten öffentlich bekanntzugeben. 

Melde dich bzgl. der PUK-Beauskunftung bitte direkt unter www.a1.net/kontakt. 

LG
Anne 

Gib einen NEUEN Pin ein.

Du kannst ihn danach auf den alten wieder ändern.

 

Also PUK - NEUER PIN, nicht den, welchen du davor hattest.

 

PS: Der PUK ist 8stellig steht neben PIN1 der PUK1.

Wenn du gemäß Karte 2056 eingibst ist der ja falsch, da du ihn früher ja offensichtlich auf 1000 geändert hattest.
Zudem nur zur Info, bei der Eingabe des neuen PIN muß der zur Bestätigung (nach meiner Erfahrung) immer doppelt eingegeben werden (also ein 2. Mal zur Bestätigung) damit er auch genommen wird.

Der PUK ist übrigens fix und unveränderlich. Nur bei einem Kartentausch muß man künftig den der neuen Tauschkarte verwenden wenn Bedarf ist, der von der alten SIM ist dann hinfällig.

ja doppelt und

Plötzlich wurde der PUK verlangt, habe gem. Karte 2056 eingegeben, dann wird ein neuer PIN verlangt, habe 1000 eingegeben wie führer, 

 

der PUK ist der 8stellige.

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