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Mail kommen nicht an

W
Seit meinem Umstieg auf das AON-Internet kommen die Mails aus den Kontaktformularen auf unserer Webseite nicht an, obwohl die Emfpänger/Meine Mailadresse definitiv richtig versorgt wurde. Sobald ich die Empfängeradresse auf eine beliebige andere Adresse ändere, funktioniert alles tadellos - nur eben bei Adressen@aon.at nicht. Egal ob ich nun meine Alias-Adresse oder meine aon.Kundennummer@aon.at-Adresse verwende. Die Mails sind weder im Spam-Ordner ersichtlich noch irgendwo im Webmail zu finden. Es liegt also auch nicht an einer Einstellung meines Virenscanners.
Was kann hierfür bloß der Grund sein, denn alle anderen Mails kommen ohne murren sofort an...? HILFE

    9 Antworten

    w1-net
    Lebende Legende
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    • w1-net
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    • 30. Mai 2012
    hier wäre viel interessanter, welche Website und wie sieht der Formmailer aus, und über welchen Server läuft das...
    *** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
    W
    Wie gesagt, der Webmailer/das Formular ansich funktioniert ja. Nur wenn die Mails an meine aon.at Adresse geschickt werden, kommt nichts an. Wenn ich die Daten an Google/Wavenet/hotmail/Privaten Mailserver weiterleiten will, dann klappt alles... Das Formular ist ein simples Php-Skript, das grundsätzlich wie gesagt auch funktioniert.
    W
    Der Server wird von Hostprofis.at gehostet - www.winzerhof-stauffer.atKontakt - Unten auf der Seite
    w1-net
    Lebende Legende
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    • w1-net
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    • 31. Mai 2012
    nun ich denke da ein wenig an ein rechteproblem, leider sind ja Formmailer recht unkooperativ was fehlermeldungen angeht.

    schadet trotzdem nicht, wennst es mir mal per PN sendest...
    *** w1-net has quit IRC (Read error to w1-net [195.16.17.18]: EOD from client).
    W
    PN verschickt. Danke!
    W
    Das Thema Formular haben wir nun (würd ich sagen) somit auch ausgeschlossen. Auch über einen Smarthost funktioniert es nicht.
     
    Hat noch jemand eine Idee bzw. könnte das jemand von A1 bitte zur Überprüfung an jemanden vom "Mailserverteam" oder jemanden der da technisch irgendwas nachsehen kann weiterleiten? Also quasi mal schauen, ob die Nachrichten überhaupt irgendwie am aon-Server ankommen bzw. wenn ja, warum sie von diesem geblockt werden?
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_ThomasStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 4474 Antworten
    • 4. Juni 2012
    Hi,

    überprüfen wir natürlich gerne, bzw. geben es an die Mailserver Experten weiter!

    Schreibe uns dazu bitte mit allen relevanten (deine@aon.at Emailadresse, der Server, von dem die Mails geschickt werden, evtl. ein paar Beispiele mit Uhrzeit) Daten über www.a1.net/kontaktformular

    lg
    Thomas
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    B
    • barbarix1
    • 1 Antwort
    • 6. Januar 2015
    Leider habe ich seit ein paar Monaten das Problem, dass Emails immer wieder mal einfach nicht ankommen. Der Absender erhält jedoch keine Fehlermeldung, und beim erneuten Versenden funktioniert es dann auch meistens.
    Es liegt NICHT daran, dass meine Mailbox voll ist und auch im Spam- Ordner sind die Mails nicht zu finden....
    bin echt schon verzweifelt, irgendwann verschwindet vielleicht mal ein wirklich wichtiges Mail und ich merke es nichtmal....
    Hat jemand eine Idee?
    A
    Stein der Weisen
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    • A1_HermannStein der Weisen
    • Stein der Weisen
    • 4963 Antworten
    • 12. Januar 2015
    Servus barbarix1,

    kann man schwer etwas dazu sagen ohne mehr Infos. Möglich, dass der Absender eine Fehlermeldung bekommt und das aber nicht erkennt, dass die zur Mail gehört, die er an dich versenden wollte. Oder er bekommt einen Mailerdaemon retour, der aber wiederum nicht zugestellt wird. Oder er vertut sich bei der Empfängeradresse, erwischt aber eine, die tatsächlich existiert, und bekommt deshalb keine Fehlermeldung.

    Wenn das alles zu 100% ausgeschlossen werden kann, schick und eine Problembeschreibung über www.a1.net/kontaktformular. Mit der Info, von welcher Adresse aus die Mail geschickt wurde und wann genau. Dann können unsere Experten nachsehen, ob in den Logfiles des Mailservers ein Zustell-Versuch zu sehen ist.

    lg
    Hermann

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