Batterie Tausch Türsensor wird nicht in der App erkannt

App meldet Batterietausch im Türsensor ist notwendig; Meldung ist noch da, obwohl die Batterien getauscht wurden ...was muss ich machen?

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Hallo @mabla1976

willkommen in der A1 Community

Ich erkundige mich wegen deines Anliegens bei unseren ExpertInnen und melde mich hier, sobald ich die Lösung für dich habe!

Bis später,

Wolfgang

Danke Wolfgang fürs Nachfragen.

Update: heute war die Meldung weg!

Liebe Grüße Martina

Hallo Martina,

freue mich, dass es wieder funktioniert

!

Nur zur Info für alle anderen hier die Antwort unserer ExpertInnen: Die Warnung sollte eigentlich gleich nach dem Batterietausch verschwinden. Sollte das nicht der Fall sein, bitte die Batterien kurz herausnehmen und dann wieder einlegen - in der Regel sollte es dann wieder wie gewohnt funktionieren.

Liebe Grüße,

Wolfgang

Hallo A1_Wolfgang!
Bei mir geht diese Meldung leider auch nach einem kurzen Herausnehmen der Batterien nicht weg… hmm?
LG

W.

Hallo @Elwaro ,

Versuch mal den Fehler durch einem Neustart des gateway zu beheben. Sollte das Problem immer noch auftreten, resette den Tür/Fenster sensor über die Z-Wave Taste ca. 20 Sekunden lang und installiere ihn neu in der A1 Smart Home App.