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Hallo, ich habe vor 1 Woche mein Outdoor Set erhalten. 

Die Fritzbox steckt und diese kann man auch via WLAN nutzen (Internet funktioniert).

Die Zyxel App erkennt aber den Zyxel Router nicht.

Ich verbinde mich ins WLAN von Zyxel, öffne die App, gebe die Daten manuell ein und bekomme die Meldung "Can't find your Zyxel Router" - mittlerweile habe ich dies versucht:

Scannen des QR-Codes

Manuelle Eingabe

Versuch mit 3 verschiedenen Handys

Zyxel Router Resetten

 

Die Signalleuchte ist permanent grün und die Status Leuchte ist Orange (und schaltet nach einer gewissen Zeit auf grün um)

 

Ich komme auch nicht mittels IP Adresse ins Web hinein - die Seite öffnet nicht.

 

Bitte um Hilfe. Bei der Hotline kann mir leider keiner weiter helfen...

Die Fritzbox hast während dieser Zeit stromlos gemacht und mobile Daten am Handy deaktiviert?
Auch etwaige Repeater o.ä. abdrehen, damit dein Handy keinesfalls auf eine andere SSID umschwenkt und nur die vom Zyxel erreichbar ist.

Bist nach dieser Anleitung vorgegangen?
https://cdn22.a1.net/documents/37417/700367/Installationsanleitung_A1+Outdoor+Set+5G_Zyxel+NR7302.pdf

Ja, habe ich alles probiert.

Mit der Zyxel App funktioniert gar nichts. Per WLAN kann ich aber den Router verwalten, da wird mir einiges angezeigt. Ich denke, da sollte dann so reichen?! Die Zyxel App wäre ja nur dazu gedacht, um den perfekten Standort für den Router zu finden - richtig?

Ja, vermutlich, kenne das Produkt aber nicht.
Jedenfalls wird mit der App auch nicht mehr gehen als direkt übers GUI.

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