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Zwei Accounts zusammenlegen und ein falsch angelegtes Geburtsdatum korrigieren

  • 26 August 2021
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Ich habe zwei a1-Accounts auf denselben Namen an zwei unterschiedlichen Adressen. Auf einen Account greife ich ständig zu, weil ich auch das Webmail nutze, der andere ist heute von mir aktualisiert worden (ich habe per Telefon E-Mail-Adresse und Telefonnummer hnterlegt), ich habe den link bekommen, das Profil zu vervollständigen - aber da ist ein falsches Geburtsdatum angelegt und ich kan mich daher weder per Handy-Signatur noch Kontoabfrage “legitimieren” -

 

.) was kann ich tun, damit das Geburtsdatum richtig gestellt wird

.) ich würde gerne die beiden accounts unter EINER Kundennummer “zusammenlegen”, damit ich nur “an einer Stelle nachsehen” muss

Bitte um Hilfe!

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Beste Antwort von Grisu 27 August 2021, 07:58

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2 Antworten

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Dazu mußt du dich an die Hotline wenden bzw. über Kara-Chat Kontakt mit A1 aufnehmen und den nicht benötigten löschen lassen. Die Verträge von dem kannst dann dem genutzten hinzufügen.
Hier im User-User-Forum wird dir wohl niemand helfen können.

Danke für die Information!

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